大兴观音寺街道辖区“物业人”筑牢社区防线 “宇”居民共同守护
北京青年报客户端 2022-12-07 10:22

守护社区12年,这里的“物业人”是家人;坚守“疫”线3年,这里的“物业人”更是“防疫人”。12月6日,北京青年报记者从大兴区获悉,观音寺街道辖区的北京筑宇物业管理有限责任公司“物业人”,一起筑牢社区防线,“宇”居民共同守护。

突发疫情  守住“家门” 

“当时我们物业的服务人员、安保人员都在社区门口进行疏导,嗓门大的保安就喊话解释、疏导人车,避免居民出现拥挤堵塞的情况。”回想起11月6日,首座御园一里社区突然封控管理的情景,北京筑宇物业管理有限责任公司第五、第八管理处项目经理白士强依然能感觉到当时的紧张氛围。

作为观音寺街道首座御园一里、二里、三里、四里社区的物业服务单位,从2010年社区建成以来,北京筑宇物业管理有限责任公司就与社区携手并肩、共同发展,疫情爆发三年来,物业公司在观音寺街道的统一安排部署下,有条不紊地做好社区防疫工作,而11月6日的封控管理却突然打破了社区的宁静。“首座御园一里社区里不仅有居民,还有一条商业街和一所幼儿园,当时整好赶上5点多家长过来接孩子,突然的封控让家长们特别焦虑。”白士强说道。当天,接到阳性病例确诊的信息后,观音寺街道“一办十九组”“八小时应急处置组”迅速赶往现场,筑宇物业全力配合,抽调首座御园二里、三里、四里社区物业管理人员,组建80人的防疫应急队伍,并在物业办公楼的会议室搭建街道临时指挥部。

为防止疫情扩散,街道对首座御园一里社区实行临时封控,但面对大门外焦急等候的家长,在与区疾控部门进行研判后,决定安排幼儿园的孩子们“点对点”送出,进行居家健康监测,一场“家园防疫守护战”吹响集结号。

主动担当  守好“心门”

大门“守”住了,下一步的生活保障问题紧跟了上来。筑宇物业积极行动,保障“向前一步”,整合多方资源,从新发地农贸批发市场紧急采购了16万斤无公害大白菜、7万斤白萝卜、2万斤土豆,从选材到配送,筑宇物业人员全体上阵,分类分拣,逐一为业主送菜上门,免费发放到居民家中。

在有限的人力下,筑宇物业积极配合街道、社区不仅保证了园区封控、全面消杀、全员核酸等工作的顺利完成,更是保证了每家每户都分到了新鲜的蔬菜。此时的物业工作人员全部变身“防疫卫士”,日均穿戴防护服超10小时,一个个“大白”变成了小区的“垃圾处理员”“买菜员”,挨家挨户回收生活垃圾,补给生活物资,采购应急药品,日夜兼程,从未停步。

封控是一时的,防疫则是长期的。面对突发的疫情,万全的准备和居民的理解都是建立在三年来的不懈努力之上。“在2020年疫情最开始的时候,我们就通过多种渠道购买口罩,挨家挨户免费发放给居民。孩子们在家上网课需要打印资料,我们物业也会提供免费打印服务。”北京筑宇物业管理有限责任公司副总经理周东生说道:“服务体现在细节,细节决定成败。物业在日常用心服务,居民也会在关键时刻给予支持!”

首座御园一里社区的突然封控成为物业人守护社区的一次实战演练,接踵而来的首座御园二里、三里、四里社区接连发现阳性病例,筑宇物业充分总结梳理前期封控管理服务的经验,不断提升团队配合协调能力,与街道、社区并肩作战,打赢了一场又一场“家园守卫战”。

“集中隔离的居民回来那天,我们特意制作了致谢牌子,感谢社区居民配合防疫。”白士强翻开了当天拍摄的照片,红色的牌子立在单元门口,还有物业贴心设置的蔬菜包分发处。正如牌子上书写的:“隔离不隔爱,我们一直在。”

守护社区12年,筑宇物业的“物业人”一直都在居民身边。

供图/大兴区

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/彭小菲

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