1月26日，北京青年报记者从大兴区获悉，新年伊始，大兴区观音寺街道便以丰富多样的形式，将群众服务持续向前推进。

清晨，位于大兴区观音寺街道的综合文化中心传来了高昂的乐曲声，让原本阴沉的天气顿时变得明亮起来。由北京市大兴区观音寺街道市民活动中心主办，凤河之音艺术团承办的文艺汇演正在火热的进行。合唱表演、乐团合奏、模特走秀，甚至有最近红遍网络的科目三舞蹈.....大爷大妈们身着各色服饰，神采飞扬，各显身手。一瞬间，那些岁月的痕迹似乎已被抹去。十多个节目精彩纷呈，演出在激烈的掌声中落下帷幕。“感谢咱们街道给了我们乐团演出机会，我们现在真是老有所乐，老有所养，老有所学，老有所依了”艺术团团长叶峰说。

“观音寺街道特别支持我们，给我们提供排练活动的空间。”为了让艺术团的老人们经常排练节目，开展演出，观音寺街道为艺术团设立了专门的演出和排练场所，并竭尽所能为艺术团提供设备、安全保障、以及其他服务支持。“最远的团员从20公里开外地方开车过来的，就因为咱们这经常办活动，搞演出。”看到那一张张笑脸就会明白，艺术团俨然成为这些退休老人们的精神支柱，大兴区观音寺街道将居民们这份热爱捧在手心精心呵护，时时刻刻将群众的需求放在第一位，民心所向，才是最后一公里的方向。

在刚刚过去的腊八节，观音寺街道开展了“情暖观音寺 腊八送心意”主题活动，为辖区独居高龄老人送去最香甜的粥和最暖心的关怀，与居民共度了一个祥和喜悦、暖意融融的腊八佳节。除此之外，观音寺街道还组织各社区开展腊八民俗体验活动。社区工作者们为居民讲述腊八节的历史由来、传统风俗，并组织大家一起动手腌制腊八蒜。活动现场，有不少小朋友也一起参与体验制作腊八蒜，让孩子们在收获了满满的成就感的同时，也感受得到了传统节日厚重的魅力。

像这样的活动，观音寺街道几乎在每个传统节日都会举办。“谢谢你们老惦念着我。”观音寺街道一位独居老人对前来送粥的社区工作者说。让每一个居民不出小区就能体会到最贴心的服务和最温暖的关怀，是大兴区观音寺街道对于这“最后一公里”的承诺。新的一年里，观音寺街道将探索更多方式方法，不断提升社区居民的幸福感、满足感，最大限度的满足居民对于日益增长的文化美好生活的需要，凝心聚力谱写社区美好生活的新篇章。

“本人不到现场可以办理业务吗？”近日，北京市大兴区观音寺街道政务服务大厅收到这样一条求助消息。家住观音寺街道的刘奶奶年过八十，想办理北京市城乡无社会保障老年居民保险。但由于她行动不便、卧床不起，无法到大厅亲自办理。

观音寺街道服务大厅在得知具体情况后，考虑到老人身体状况特殊，在记录下相关信息后，便开始着手准备相关材料，与区居保科等多个相关区级部门进行协调。办理城乡无社会保障老年居民保险业务必须由办理人亲自签字，观音寺街道相关工作人员便前往老人家中，将“窗口服务”带到老人面前。

工作人员逐字逐句为老人讲解保险内容、承保人收益、以及注意事项等，确认老人对保险内容全部知晓和理解后，细心的告诉老人需要在哪里签字，业务很快办理完成。

除了为居民提供政务上门服务，观音寺街道还为独居老人和高龄老人检查家中供热质量，实地测温，察看是否存在供暖不达标的问题；每当雨雪天气来临，观音寺街道工作人员还会优先为有高龄老人出入的楼栋优先扫雪铲冰，保障老人们的出入安全；居民生病卧床，不便采买药品，社区委员接到求助后立刻上门把药送到居民家中......得到帮助的居民们内心溢满了感动，送来了感谢信，用这样的方式表达对街道工作者们的感激。 

下一步，北京大兴区观音寺街道将永葆初心和使命，坚定不移的践行人民至上的理念，多措并举，把让群众满意作为街道工作的价值取向和唯一检验标准，实现在服务群众机制上的“零空缺”，以真心换真心，用服务换幸福，为打通服务群众“最后一公里”的考验交上一份满意的答卷。

供图/大兴区观音寺街道

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/谭卫平