8月14日11时，郑州市召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会，介绍疫情防控的基本情况并回答记者提问。

郑州市疫情防控指挥部社会管控部新闻发言人张琳琳回应了有关市民健康码变色的问题。

她说，如果在扫码或查询河南省健康码时发现自己是红色或黄色，请第一时间联系辖区社区工作人员进行报备，并根据社区工作人员要求提供8月份以来历次核酸检测阴性证明（包含通过国家政务服务平台、“豫事办”APP、“郑好办”APP查询的核酸检测电子报告）、个人身份证明、国家行程码和个人承诺书等相关材料，社区工作人员会根据大家的情况，进一步评估研判，对确有风险的人员维持不变，落实相应的管控措施；对没有风险的人员由社区管理员进行改码操作，调整为绿码。

她还介绍，为持续做好疫情防控工作，以下三种情况暂不予变码处理：一是尚处于中高风险区域、封闭区和封控区的居民；二是纳入集中隔离、居家隔离和健康监测尚未期满的居民；三是已完成第一/第二轮核酸检测但未完成第三轮核酸检测的居民。

文/北青-北京头条实习记者 马嘉梁

编辑/周超
校对/熊伟