10月20日，北京青年报记者从首都图书馆（以下简称首图）获悉，文化和旅游部最近公布的“人工智能+文化和旅游”应用试点立项名单里，首图申报的“图书馆智能服务”试点成功入选，试点方向为“提升公共文化服务水平”。这也是唯一入选的图书馆类试点项目，标志着首图在AI技术与公共图书馆深度融合领域走在了全国前列。

该试点精准对标智慧图书馆建设方向，以“高质量数据集”建设为核心抓手。一方面系统整合读者借阅记录、浏览行为等多源信息，构建动态读者画像；另一方面将馆藏书目、专家讲座音视频资源等优质内容转化为结构化知识库。两方面信息结合后，可搭建起连接读者、行为、馆藏资源与语义信息的全景式知识图谱，能够为每位读者提供个性化、精准化的阅读导航服务，智能推送图书、数字资源及活动信息，推动知识服务从“关键词检索”向“推理式问答”跨越。

此外，依托高质量数据集，试点将重点打造并升级三大智慧服务场景：即数智馆员“图悦阅”与智慧馆务问答：从统一标准化答复升级为“千人千面”的个性化阅读顾问，AI可精准识别读者深层阅读诉求，智能推送适配读物；智能搜书：打破传统关键词匹配局限，自动匹配读者历史阅读路径与学科偏好，实现从“人找书”到“书找人”；其三是AR导引导览：帮助读者依托AR技术定位馆藏图书、预约馆内活动、导航功能空间，并在找书时同步推送适配其年龄与阅读层次的同类书目。

在此基础上，试点还将打通线上服务网页与线下AI终端，实现借阅、检索、推荐、馆务问答、读者活动等服务无缝衔接，构建7×24小时一体化智慧服务体系。

按照试点方案，未来一年将交出一份可量化的“成绩单”：一是建成“首图个性化阅读推荐训练与评测数据集”，覆盖读者数据、馆藏数据、首图自建数字资源等优质信息，通过准确、可信、权威的信息训练人工智能模型，继而实现智能服务的精准高效；二是大幅提升馆务问答和智能搜书等响应准确率、智能检索命中率、读者借阅匹配度等关键服务效能，实现7×24小时不间断服务；三是梳理形成标准，为全国公共图书馆智慧化转型提供可复制、可推广的实践样本。

文/北京青年报记者 张恩杰
编辑/贺梦禹