重阳将至，登高赏秋、陪伴长辈，也是关心老年人金融安全的好时机。如今，保险服务、养老服务越来越丰富，但与此同时，一些骗局也披上了“关心老人”“帮您省钱”“养老更划算”的外衣。

“您的老保单可以免费升级！”“我能帮您把保险全额退回来！”“交一笔钱，就能入住高端养老社区！”这些听起来很贴心的话，背后究竟是服务，还是套路？中国人寿财险北京市分公司温馨提示提示广大金融消费者关注以下要点。

以案说险案例1：一通“保险升级”电话

周阿姨接到一个陌生电话。对方一上来就准确说出她的姓名，还告诉她：“您以前买的保险版本比较老，现在可以帮您免费升级，保障更多，费用还更划算。”

周阿姨一听，觉得对方知道自己的情况，应该挺靠谱。可聊着聊着，对方又说：“想升级的话，原来的先停掉。”“我发您一个链接，按步骤重新办理。”“今天是最后一天，错过就不能升级了。”周阿姨越听越觉得不对劲。

案例启示：

所谓“保单升级”，并不是陌生人一句话就能完成。有些不法人员会借“保障升级”“保单到期”“老产品停用”等说法制造紧迫感，再诱导老年人退掉原有保险、重新交费，甚至点击陌生链接、提供个人信息。

遇到类似情况，最重要的不是马上做决定，而是先确认：原来的保险到底有没有变化？所谓“升级”是否真的来自原购买渠道？是不是需要取消原来的保障？保单有疑问，可以直接联系保险公司官方客服或原服务渠道核实。别让一句“免费升级”，变成一次稀里糊涂的重新交钱。

以案说险案例2：“代理退保”不靠谱，警惕非法中介

王叔最近收到一条消息：“买保险后悔了？”“交了几年想退？”“专业团队帮您办理，全额退款，成功后再收费。”王叔正好觉得手里的一份保险“好像没什么用”，就联系了对方。

没想到，对方先让他提供身份证、银行卡、保单截图，还说：“后面的事情您不用管，我们帮您处理。”随后又要求王叔配合说一些与实际情况不符的话。这下王叔心里犯了嘀咕。

案例启示：

有些所谓的“代理退保”，实际上是收取高额费用，还可能要求提供身份证、银行卡、联系方式等重要信息。更需要注意的是，一旦原来的保障被轻易取消，之后如果想重新配置，情况可能已经发生变化。如果对保险内容有疑问，或者确实不想继续持有，可以先通过正规渠道了解自己的实际情况和办理方式。真正的维权，不需要靠编造事实；真正的服务，也不会先索要一堆敏感信息。

以案说险案例3：以“养老之名”的诈骗案例：一场“免费养老体验会”

李阿姨最近参加了一场“养老体验活动”。现场不仅送鸡蛋、食用油，还安排免费体检和旅游介绍。

工作人员特别热情：“阿姨，我们这个养老项目特别适合您。”“现在交一笔会员费，以后吃饭、住宿、康养都有优惠。”“这批名额马上就没了，今天办最划算。”

旁边还有人不断说：“我已经交了。”“我朋友也参加了。”“以后养老就不用孩子操心了。”李阿姨本来只是来领个礼品，听着听着竟然真有点心动。

风险提示

老年人关心养老服务很正常，但越是“福利多、回报高、催得急”的项目，越要多核实。有些骗局会先通过免费礼品、健康讲座、旅游体验等方式拉近关系，再慢慢引导老人交大额费用，甚至承诺“每月返钱”“高额收益”。判断养老服务是否靠谱，不要只看现场有多热闹，更要看：服务是谁提供的？钱交给谁？具体能获得什么服务？承诺能不能真正兑现？养老服务看的是长期安心，不是现场气氛有多热闹。

重阳将至，中国人寿财险北京市分公司把“关心”落到每一次提醒里：面对“保险升级”“代理退保”“养老服务”等不同说法，骗局的包装虽然不同，常见套路却很相似：先取得信任，再制造紧迫感，最后让人交钱、转账或签字。

对老年朋友来说，遇到“免费”“高回报”“限时名额”“马上办理”等话术时，不妨先慢一点、问清楚、再核实。对家人来说，也可以多一点耐心，陪父母看看手机里的陌生消息、讲讲新出现的骗局、一起弄清楚看不懂的保险和金融信息。

重阳敬老，不只是一句问候。中国人寿财险北京市分公司温馨提示广大金融消费者：守好养老钱、守住个人信息、守住晚年生活的安心，同样是一份重要的陪伴。

文/金仁甫

编辑/范辉