近日，平安产险北京分公司落地首单AI模型生成内容侵权责任保险，为一家音频领域AI大模型企业定制了肖像权与声音权侵权责任保障方案，实现分公司AI新兴责任险赛道“零的突破”，科技保险业务迈出从无到有的关键一步。

该企业为深圳一家专注音频领域AI大模型研发与销售的新兴科技企业，核心业务为人声收集与智能客服服务，日均语音通话处理量高达60万至100万通次。在企业业务高速发展的同时，人声数据收集、语音处理等环节潜藏着信息泄露、音频内容侵权等法律合规风险，易引发知识产权、人格权相关的侵权责任。

然而，AI内容生成领域的侵权风险属于新型风险，传统责任险产品难以覆盖，市场上缺乏针对性的保险解决方案，科创企业面临"有风险、无保障"的困境。

面对这一市场空白，平安产险北京分公司紧跟人工智能行业发展趋势，深入研究AI大模型应用场景中的风险特征，敏锐捕捉到AI生成内容侵权责任这一新兴保障需求。

在与企业对接过程中，团队主动上门拜访，逐环节梳理企业从人声收集到语音输出的全业务链条风险，向企业详细宣讲AI系统生成侵权责任保险产品，深度剖析企业运营中潜藏的各类风险隐患，阐释保险能够提供的风险兜底保障作用。

与此同时，分公司跨部门紧密配合，联动拓客，共同推动项目高效落地。从需求洞察到方案定制，从产品宣讲到保单签发，分公司跨部门高效协同，以专业能力赢得企业信任，用不到一个月时间即完成从首次接触到成功落地的全流程。

该保险方案区别于传统责任险，聚焦AI生成内容带来的人格权、知识产权侵权等新型风险，针对AI客服外呼场景定制肖像权与声音权侵权责任保障，精准匹配科创企业数字化业务的专属保障需求。

该企业虽已在研发端部署深度伪造识别拦截、敏感词过滤、事实准确性核查等技术手段防范侵权隐患，但侵权责任仍存在发生可能，保险保障为企业筑牢了最后一道风险防线。

作为分公司AI模型生成内容侵权责任险首单，该项目开拓了科技保险全新赛道，丰富了非车险产品矩阵，打造了科技保险标杆案例；首单落地为我司及保险行业积累了AI生成场景真实风险数据，有助于迭代AI领域风险评估标准，完善人工智能板块保险风控体系，提升新型科技风险识别能力。

后续可依托本案例形成标准化展业、承保方案，面向AI文本、图片、视频、混合内容生成等各类AI科创主体推广，并可依托科创园区、政企孵化平台批量复制推广，为AI类保险规模化获客奠定基础。

下一步，平安产险北京分公司将以此次首单突破为契机，持续提升创新能力及专业水平，深化对新兴科技领域的研究与布局，以专业服务守护企业权益，为人工智能产业健康发展贡献平安力量。

文/金仁甫

编辑/范辉