英国全国空中交通管理公司当地时间18日发布的一份初步调查报告认定，上周英国多地机场大范围瘫痪、进出港逾2000架次航班取消，根源是一处“毫秒级”软件故障。

调查显示英国空管系统9月8日发生软件故障，“整个故障发生在1毫秒之内”，而非当时很多人猜测的人为操作失误。该系统负责分配航班代码，供空管人员在雷达上识别航班。

△当地时间9月8日，英国伦敦希思罗机场，旅客携带行李排队等候。

这一故障迫使大量航班取消或延误，数十万旅客受到波及，包括伦敦希思罗机场、爱丁堡机场、曼彻斯特机场在内的多个主要机场受到影响，不少旅客滞留在机场，历经数日才逐渐恢复秩序。

这起事件令英国全国空中交通管理公司陷入舆论危机，不少人呼吁其首席执行官马丁·罗尔夫辞职。

罗尔夫说，“问题出在航班数据系统特定模块的软件上，现已定位到一小段代码”，而非“军方或民航操作人员采取错误操作”所致。在永久修复方案经测试并部署前，已暂时采取相关缓解措施。

他还表示，这起事件与2023年8月的空管系统故障、2025年7月的雷达故障没有关联。

故障发生后，英国交通大臣海迪·亚历山大约谈罗尔夫，要求全面调查事件。她表示，已经收到英国全国空中交通管理公司提交的初步调查报告，并责成英国民航局开展独立审查，以核验相关调查结论。

（总台记者 杨兢兢）

编辑/倪家宁