为积极响应国家应对人口老龄化发展战略及养老金融高质量发展要求，持续丰富“YOU享岁悦”康养服务品牌内涵，9月11日，在总部指导下，中邮保险北京分公司联合北京邮政共同打造的“京智颐家·智慧居家养老体验旗舰店”启动试运营，并同步开展首场康养体验活动。展厅以居家实景为载体，推动智慧居家养老服务下沉社区、融入民生，切实打通了康养服务惠及社区老年群体的“最后一公里”。

邮保协同，康养体验嵌入社区

中邮保险高度重视康养服务体系建设，匠心打造“YOU享岁悦”康养服务品牌，将保险服务从“一张保单”延伸为“保险+健康+医疗+养老”一体化布局。立足首都老年群体多元化、品质化养老需求，北京分公司充分发挥中国邮政遍布城乡的邮银网点优势，将居家养老体验场景“搬”进老山西里社区的老山西里邮政所。该网点周边有约1.63万户居民，60岁以上群体占比近50%，居家养老、适老改造、健康照护等民生需求迫切且集中。康养体验嵌入社区，是把服务窗口前移到群众家门口，让老年群体在熟悉的生活半径内，近距离感受便捷、暖心、智能的现代化养老服务。

实景还原，适老改造“看得见、摸得着”

聚焦居家养老核心场景，展厅实景呈现了入户、客厅、厨房、卧室、卫浴等居家生活空间，让老年群体以沉浸式“逛家”体验，直观、清晰了解居家适老化改造细节、功能优势和落地效果。展厅配备了健康一体机、AI眼底筛查、认知症康复训练等设备，在专业人员指导下，可为到场老年群体提供健康检测、远程问诊服务，让智慧居家养老服务更加可感可及。此外，中邮保险北京分公司还将联合国家老年大学，引入多元适老课程，满足长者养学乐多元需求，持续丰富中邮保险康养服务品牌内涵。

活动赋能，首批“康养体验官”解锁智慧养老

试运营首日，12位特邀“康养体验官”走进展厅，沉浸式体验智慧居家养老服务。活动伊始，智能机器人配合专业讲解员细致解读当前养老发展新趋势，系统介绍中邮保险“YOU享岁悦”康养服务品牌体系。体验官们逐一参观适老化改造场景，围绕养老服务与设备使用主动咨询，机器人现场热舞，气氛热烈。分公司讲师则化身“养老规划师”，分享养老规划、康养服务实用知识，帮助大家理清养老思路、树立科学养老理念。

本次活动还特邀中医医师现场坐诊，普及中老年日常养生、慢病调理、节气养护等健康常识，并提供一对一把脉问诊、健康答疑服务。体验官们体验各类健康检测设备，亲身感受科技助老带来的便利，纷纷感叹：“科技让养老更智慧，服务让晚年更温暖！”

中邮保险北京分公司将以此次试运营为起点，借助适老化场景优势，加快落地上门照护、适老化评估及改造、健康管理等服务，推动“体验”向“信任”转化、“场景”向“应用”延伸，以更优质、更便捷的康养服务守护“银发群体”美好生活，为积极应对人口老龄化贡献保险力量，以实际行动书写好养老金融大文章。

文/金仁甫

编辑/范辉