近日，民生银行北京门头沟支行充分发挥警银联动机制优势，成功拦截一起电信诈骗案件，保全客户50万元资金，赢得属地打击治理电信网络诈骗机制办的高度认可，以实际行动践行守护群众金融财产安全的初心与使命。

8月，客户前往民生银行北京门头沟支行预约取现45万元，取现用途说法前后矛盾，引起支行工作人员警觉，迅速启动应急预案开展进一步核查。

经核实，确认该客户正陷入一起精心设计的电信诈骗陷阱，客户计划将预约取现的45万元，加上自有现金5万元，共计50万元交付给诈骗分子。为最大限度保障客户资金安全，支行迅速部署警银协同处置方案，主动对接属地公安，细化现场处置流程，明确各项配合细节。工作人员与民警密切配合，一边安抚客户情绪，一边耐心讲解诈骗套路，结合真实案例进行反诈劝阻，逐步帮助客户认清骗局本质。

在银行与公安人员的共同努力下，客户终于醒悟，果断终止资金交付行为，50万元资金得以全部保全。

随后，门头沟区打击治理电信网络诈骗机制办专程向支行送来表扬信，充分肯定支行在警银联动机制下的高效处置能力，以及一线员工在风险识别与应对方面的专业素养。

当前，电信诈骗手段不断升级，隐蔽性与迷惑性日益增强。民生银行北京分行始终坚守金融反诈的主体责任，持续完善警银协同工作机制，常态化开展金融反诈知识宣传，提升市民风险防范意识，筑牢金融安全防线，全力守护广大人民群众的“钱袋子”。

文/金仁甫

编辑/范辉