为深入践行“金融为民”服务理念，切实履行金融消费者权益保护主体责任，近期，兴业银行北京分行统筹辖内各机构，聚焦老年群体、青少年、乡村居民等不同受众的金融需求与风险特点，联动社区、养老机构等多方主体，开展多场景、精准化的金融消保宣教系列活动，把实用的金融知识与防骗技能送到群众身边，全方位守护公众财产安全。

探访养老社区 守护银发钱袋

近日，分行组织金融街周边辖区老龄客户走进泰康养老社区，开展“探访品质养老·守护银发钱袋”主题参观体验暨金融防骗宣讲活动，将养老生活体验与金融反诈宣教有机融合。活动现场，老人们在工作人员引导下实地参观社区适老化居住设施、文娱配套与康复医疗体系，沉浸式感受医养结合的现代化养老模式。参观间隙，支行工作人员结合近期高发的养老诈骗典型案例，逐一拆解养老投资高息返利、保健品虚假宣传、冒充社保人员代办补缴等常见骗局套路，特别针对AI克隆声音、伪造视频通话等新型诈骗手段进行重点提示，叮嘱老年客户牢记“不轻信、不透露、不转账”的防范原则。创新的“体验+宣教”形式，让老年客户在感受品质养老生活的同时，切实提升了风险识别能力。

（金融街支行配图）

健康咨询进社区 金融宣教伴身旁

依托“安愉老友记红色记忆月”主题活动，分行携手中医医师走进积水潭周边社区，举办公益养生沙龙，为老年居民送上“健康+金融”双重关怀。活动现场，医师为到场老年居民提供中医知识讲解，结合老年人体质特点科普居家养生常识。本行工作人员则围绕养老诈骗常见套路、虚假理财陷阱辨别等内容进行细致讲解，手把手指导老年客户识别非法金融产品，同时介绍适配中老年群体的稳健金融服务。健康服务暖心、金融宣教贴心，本次一站式便民举措精准贴合老年人需求，获得到场居民的一致认可。

（积水潭支行配图）

趣味金融启蒙 护航少年成长

为做好青少年金融知识启蒙教育，培养正确的财富观念，分行筹备举办“小小银行家”主题公益活动，邀请旧宫辖区内6至12岁少年儿童走进周边银行网点，开启沉浸式金融体验之旅。本次活动摒弃传统说教模式，以趣味科普、互动体验为核心：工作人员通过图文讲解、趣味问答带领孩子们认识银行标识、了解金融机构职能，用通俗易懂的语言讲解储蓄的意义与理性消费理念；精心设置点钞技能教学、岗位角色扮演、网点功能区实地参观等环节，让孩子们在动手实践与场景模拟中，近距离感受银行工作流程，体会金融服务的价值。本次活动将专业金融知识转化为童趣化互动内容，在轻松愉快的氛围中完成了少年儿童的金融启蒙。

（旧宫支行配图）

反诈宣传进乡村 筑牢防线守钱袋

聚焦乡村地区金融反诈宣传薄弱环节，分行联合半壁店村新时代文明实践站，开展“家门口的普法课”反诈主题宣讲，将金融安全知识下沉到乡村一线。活动中，分行工作人员结合农村地区易发高发的诈骗类型，围绕养老理财骗局、电信网络诈骗、非法集资等典型案例，用接地气的语言拆解诈骗分子的惯用手法，向村民传授“不听、不信、不转账”的防骗口诀，重点提示“安全账户转账”“高回报投资”“刷单返利”等常见陷阱。本次宣讲内容贴近村民日常生活，现场互动答疑针对性强，有效填补了乡村地区金融消保宣教的短板，切实筑牢乡村金融安全防线。

（高碑店支行配图）

消保宣教久久为功，金融为民初心如磐。下一步，北京分行将持续把金融消费者权益保护融入日常经营全流程，不断创新宣教形式、拓宽覆盖场景，面向不同人群开展差异化、精准化的金融知识普及活动，切实守护好广大群众的“钱袋子”，以有温度、有实效的金融服务践行社会责任，助力提升全民金融素养。

文/金仁甫

编辑/范辉