2026年5月15日全国投资者保护宣传日、打击和防范经济犯罪宣传日来临之际，为深入落实金融消费者权益保护工作要求，切实提升车险客户风险防范意识与理性维权能力，5月9日，中国人寿财险北京市石景山支公司走进合作渠道东风日产尼桑4S店，开展“服务民生接地气，防非防诈防黑产”主题金融教育宣传活动，把专业、实用的金融消保知识送到广大车险消费者身边。

聚焦车险场景精准宣教 提升消费者风险识别能力

本次活动紧扣车险消费场景，精准聚焦电信网络诈骗、非法中介乱象、代理退保骗局、互联网贷款风险等高频风险点，开展针对性专题科普宣讲。石景山支公司工作人员结合典型案例拆解诈骗套路，手把手教消费者识别技巧，重点提醒车险客户不轻信陌生“理财推荐”、不点击不明链接、不下载非官方平台App，守好个人财产安全底线。同时，考虑到老年车险客户防范意识较弱，工作人员采用通俗易懂、直白接地气的语言讲解各类诈骗骗局，让反诈知识易懂好记、入脑入心，切实增强老年群体的风险防护能力。

严打车险中介违规乱象 引导理性消费护权益

针对当前车险领域“代理退保”“代办理赔”等不法中介乱象，本次活动以“以案说险”为核心，直击行业痛点。石景山支公司工作人员通过真实案例，揭露不法中介伪装“保险专家”、编造虚假理由、伪造理赔材料、收取高额手续费等违规行为，清晰科普轻信非法中介可能造成的保费受损、保险保障中断、个人信息泄露，甚至承担相关法律责任等严重后果，引导广大车主自觉远离非法中介，树立理性保险消费观念。

此外，活动现场设置专属咨询服务区，工作人员为车险客户提供一对一答疑服务，发放消保宣传折页，详细讲解车险保障范围、理赔流程、个人信息保护等关键内容，实现消保宣传与保险服务深度融合，让车险客户近距离学习掌握实用防骗维权知识，有效提升对金融诈骗、不法中介乱象的识别与防范能力。

下一步，中国人寿财险北京市分公司将持续践行金融央企社会责任，以“5·15”宣传日为契机，推动金融消保宣教下沉基层、贴近民生。后续将继续围绕车险消费场景，开展更多形式多样、内容务实的宣传活动，把消保知识送到车险客户身边，切实守护金融消费者合法权益，营造安全、透明、放心的车险消费环境。

文/金仁甫

编辑/范辉