专注新零售、养老服务与社区便民生态的创新品牌“岁月安选”3月19日宣布在东城、西城、朝阳、海淀、丰台、房山等多个城区已开设13社区门店。门店围绕社区便利店、养老驿站、社区食堂等场景,打造一站式、适老化、全品类的社区便民服务新模式。
走进“岁月安选”海淀区社区门店,温馨舒适、适老化设计的购物环境让人倍感亲切。店内货架高度、通道宽度、照明亮度均按照老年群体日常使用习惯打造,区域划分清晰合理。门店不仅供应新鲜果蔬、米面粮油、日用百货等民生刚需商品,还专门设置了适老化用品专区,精准解决老年人及特殊群体 “买不到、不好选、用不安心” 的难题。店内同步配套助餐、康养咨询、便民服务等功能,居民足不出社区,就能一站式满足日常购物、助餐就餐、康复辅助、生活照料等多重需求。
“在家门口就能选到合适的助行器,工作人员还耐心教我用手机下单,太贴心了。”居民李大爷拿着刚选购的适老化商品,连连称赞。开业期间,门店不仅推出民生商品优惠活动,还安排专人提供一对一服务,门店工作人员耐心细致,为老年人提供商品咨询、线上操作指导、便民预约等贴心服务,用细节传递银发友好温度。
相较于传统社区便利店、养老驿站、老年食堂的单一服务模式,岁月安选凭借差异化优势,破解了传统社区服务“品类单一、运营困难、难以持续”的行业痛点。
据介绍,通过“线上+线下”融合消费服务模式,线下依托社区嵌入式门店提供就近服务,让居民在家门口就能享受贴心服务;线上通过私域直播、社群下单、智能预约、门店自提、上门配送等多种方式,最大限度降低老年人使用数字工具的门槛,实现“线上下单、楼下提货、上门可达”,进一步提升了便民服务的便捷度。
“岁月安选”相关负责人表示,此次选择东城、朝阳、海淀等核心城区率先运营落地,将门店嵌入成熟社区、老旧小区、养老服务中心、社区食堂周边,目的是加快构建便捷高效的“15分钟便民生活圈”,通过积累服务经验,打造示范标杆,逐步拓展至全国主要城市,让更多社区居民享受到就近、便捷、优质的便民服务。
文/北京青年报记者 李佳
编辑/贺梦禹


