作为社会救助体系与医疗保障建设的重要补充，大病筹款在为重病患者纾解燃眉之急的同时，信息真实性等难题仍是挑战。多位专家表示，在信息核验、资金监管等方面，大病筹款平台需多方共治，构筑“平台审核 + 公众监督”双重防线，打通信息壁垒、强化协同发力，才能推动行业高质量发展。

实践中虚假筹款事件仍偶有发生

2024年9月，民政部联合国家网信办、工业和信息化部等五部门联合印发《个人求助网络服务平台管理办法》（以下简称《管理办法》），明确了个人求助网络服务平台的运营规范和监管要求，并于同年12月指定水滴筹等三家平台开展相关服务，为行业发展划定制度红线。

然而，在实践中虚假筹款事件仍偶有发生。典型案例中，罹患霍奇金淋巴瘤的兰某飞通过水滴筹发起筹款后，不到一个月便在社交群聊中晒出新房照片，引发捐助人强烈质疑。经查实，兰某飞多次向平台隐瞒家庭房产信息，水滴筹随即关闭其筹款通道，将其列入“筹款人失信”黑名单，永久禁止其发起筹款，并将所筹善款全部退还给捐助人。此类事件暴露出的信息核查漏洞，成为行业信任重建的核心阻碍。

信息核验仍存多个难点

“大病导致的支出性贫困，与传统收入性贫困逻辑不同，不能简单套用低保的家庭收入核查标准。”在由法治日报主办的“聚焦真实与安全・大病筹款行业高质量发展之路”圆桌访谈上，北京师范大学中国公益研究院创始院长王振耀指出，信息核验的核心难点在于贫困认定标准的适配性。

北京大学法学院非营利组织研究中心主任金锦萍认为，理论上政府、平台、公众、第三方审计的权责边界清晰，但实践中信息核查与资金使用合规的核心责任过度集中于平台。由于民政、卫健、公安、金融等部门的数据系统尚未完全打通，平台缺乏合法查询筹款人不动产、银行存款、车辆产权等信息的渠道，导致核验工作难以全面覆盖。

“熟人认证” 机制值得推广

在公众监督与平台实践层面，水滴公司品牌与公众沟通部副总裁郭爱娣介绍，平台已在产品设计中嵌入“证实”与 “举报”机制，筹款人须经熟人验证后方可提现。过去一年，平台通过举报核验并终止筹款的案例达1403起；对于核实存在隐瞒、虚假、伪造行为的求助人，平台会立即冻结筹款、中止项目，已提现款项将全力追回退还，涉嫌违法犯罪的则联动公安部门严厉打击。民政职业大学社会工作学院教授赵晓芳认为，这种“熟人认证”机制契合中国社会差序信任传统，有效激活了民间监督力量，值得行业推广。

如何构建大病筹款行业的信任体系？

多位专家认为，推动民政监管、平台运营、社会监督、第三方审计等多方主体协同发力，以全链条信息公开破解信息壁垒，建立行业公信力，让大病筹款真正成为传递善意、救助急难的可靠渠道。

中国社会科学院副研究员栗燕杰表示，求助人和信息发布人应对信息真实性承担首要责任，若出现虚假信息，应优先追究其法律责任。

为化解平台核验困境，北京师范大学民生保障研究中心主任谢琼提出具体解决方案：细化民政部门查验标准，建立跨部门信息共享机制，设计便捷的举报与验证机制，利用大病筹款的熟人社交属性引导公众参与监督，平台对举报线索及时响应并公开核查结果，形成“平台审核 + 公众监督”的双重防线。

北京嘉维律师事务所律师赵占领从法律实务角度补充，司法实践中已逐步形成“合理审慎注意义务”判断标准，若平台在自身能力范围内完成必要核验，应依法予以适当免责。

王振耀提出了“四个不要”：不要追求无风险操作，不要只谈程序而忽视结果，不要混淆大病筹款与低保的制度边界，也不要脱离公共医疗体系孤立讨论平台规则。他认为，建立解决问题的机制比追求消除所有风险更为重要。

文/北京青年报记者 蔺丽爽
摄影/北京青年报记者 张鑫 蔺丽爽
编辑/李涛