9月15日，中华人寿北京分公司在金融知识宣教周期间成功举办了“总经理接待日”活动。公司总经理亲临一线，零距离聆听客户声音，面对面解答咨询疑虑，以实际行动将“保障金融权益 助力美好生活”的主题落到实处。

活动当日，在中华人寿北京分公司的柜面，总经理与前来咨询的客户进行了亲切深入的交流，耐心倾听客户在保单服务、产品条款理解等方面遇到的问题和建议，总经理以其专业的金融保险知识给予了清晰、详尽的解答，并现场指示相关部门跟踪落实，确保客户诉求“件件有回应、事事有着落”。

此次活动不仅是简单的一次高层接待，更是一堂生动直观的金融知识普及课。总经理在解答过程中，适时向客户宣导了理性投保的重要性，揭示了常见金融陷阱的风险，帮助消费者提升识别和防范非法金融活动的能力，从而帮助客户更加安心、放心地享受金融服务。

未来，中华人寿北京分公司将继续坚守“快·简·暖”的服务理念，将消费者权益保护融入公司经营的全流程，并通过持续开展形式多样的金融知识宣传教育活动，切实履行金融机构的社会责任，为维护健康稳定的金融环境、守护消费者的美好生活贡献专业力量。

文/金仁甫

编辑/范辉