中华人寿北京分公司聚焦外籍来华人员金融需求，推出一系列针对性服务优化措施，通过优化柜面环境、提供多语言支持、加强金融知识宣教，全面践行“快·简·暖”的服务理念，致力打造外籍客户友好型金融服务窗口。

中华人寿北京分公司的营业网点张贴英文版服务须知海报。让外籍人士无需依赖翻译便能轻松理解并完成业务办理。这一细微之处的改变，极大降低了语言沟通门槛。

不仅如此，柜面还配备了专业的外语翻译设备，随时为有需要的外籍人士提供精准的语言支持。无论是复杂的保险条款咨询，还是个性化的产品需求，沟通不再成为障碍，服务体验更加流畅高效。

在金融服务宣教专区，公司精心准备了中英文双语的防范非法金融风险主题宣传折页。通过通俗易懂的语言，帮助外籍来华人员增强金融风险防范意识，保护自身财产安全，融入本地金融环境的同时守住“钱袋子”。

中华人寿北京分公司主动优化外籍人士服务体验，不仅是提升自身竞争力的内在需要，更是助力营造国际化营商环境、服务国家对外开放大局的具体实践。

未来，中华人寿北京分公司将继续关注外籍人士及更多元客户群体的需求，持续优化服务流程，创新服务形式，助力构建包容、普惠、便捷的国际友好型金融生态系统，为北京金融业高质量发展注入新动能。

文/金仁甫

编辑/范辉