9月12日，美团首款AI Agent产品“小美”App官宣开展公测。“小美”搭载了月初发布的自研模型 ，能够实现外卖下单、餐厅推荐、订座导航等本地生活服务体验。目前，“小美”App在主流应用商店均已上架。

不同于以往解放工作生产力的AI产品，“小美”能够提供覆盖吃、住、行、游、娱、购、医等全生活场景，从需求到最终交易的全链条本地生活服务。只需要一句话，“小美”就能根据亿级用户的真实交易、真实评价结合用户的喜好，来下单常喝的咖啡、主动安排每天的早餐、推荐适合约会的餐厅；同时，“小美”还可以为老人、小孩等不便于操作手机的人群提供更多生活便利，完全不需要复杂的图形用户界面，只需要自然语言交互，就能轻松实现外卖下单。

“小美”产品负责人介绍，在理解上，小美的大脑能够理解用户的高度个性化表达，比如用户简单的一句“再来一单我常吃的”，背后需要精准识别和提取用户的真实偏好，并结合小美大脑反馈的店铺打烊、库存变化等现实状态，规划出合理的解决方案。在执行上，“小美”没有选择需要反复跳转页面的“导流”方案，而是选择了更难实现的外卖下单、餐厅推荐、订座导航等对话内“闭环”方案。

美团方面表示，未来“小美”还将提供更深度的个性化和主动服务，力争实现用户全生活场景的覆盖。比如，通过更强的交互，轻松安排一次周末的家庭旅行和聚会 ，做到一站式交付。

文/北京青年报记者 张鑫
编辑/张丽