2025年9月10日，中国国际服务贸易交易会金融服务专题展（下称“服贸会金融展”）在北京隆重开幕。交通银行通过服贸会重要窗口，向社会公众展现百年交行打造“五好”长者友好型银行，以“五稳”价值体系擦亮专业专注、温情关怀、科技赋能的“交银养老”服务品牌，履行“金融为民”的使命担当。

作为较早布局养老金融的商业银行之一，交通银行细分五大领域，构建全方位养老金融服务体系，全面融入全社会养老生态。赋能养老产业金融，建立“多元融资支持+全链服务赋能”的产融结合模式；深耕养老金金融，服务国家多层次多支柱养老保险体系建设，助力增厚居民养老保障；升级养老财富金融，突出低波稳健的“养老”特色，服务银龄财富时代；创新养老消费金融，优选合作商、激发银发消费新活力，助力实现品质养老生活；优化适老金融服务，线上线下全渠道升级，提供高质量、有温度的暖心服务。

在本届服贸会金融展上，交行北京市分行专设银发经济专区，整合养老金账户、养老理财、保险、信托等多元化服务，提供“账户、产品、服务”一站式资源对接，呈现其深入贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，全面参与养老第三支柱建设，提升养老服务供给水平，切实保障银发客群金融权益，助力银发经济健康发展的最新成果。

深化社银合作 助力“老有所养”

交通银行北京市分行作为北京市首批社保卡换发合作银行之一，在全辖120家网点提供北京市第三代社保卡换发服务。同时，该行积极推动“社银合作”新模式，设立10家社银合作示范网点，提供社保信息查询变更、待遇资格认证等六大类、55项社保高频业务办理，并在网点智易通机具上线养老保险待遇领取资格认证便民服务功能，广大参保群众无需再前往各区政务大厅或社保中心，在家门口就能享受便捷的社保服务，以“金融+社保”一站式服务诠释“老有所养”金融实践。

拓展服务内涵 传递金融温度

交通银行北京市分行积极参与老年认知障碍友好社区建设，与朝阳区建外街道、交银国信合作推出分行首笔慈善信托业务，募集捐赠资金用于特定老龄群体认知症筛查、科普、艺术干预等项目，搭建“银政企”合作新平台，彰显“金融向善”初心本色，履行社会责任。同时，与北京老年开放大学合作，挂牌成立交通银行北京市分行教学基地，积极参与“熠·京秋”第四届北京老年教育文化艺术展演活动，加强智慧助老服务支持，探索创新老年群体服务新蓝海，共筑“老有所学、老有所乐”银龄服务生态。

优化适老服务 筑牢安全防线

交通银行北京市分行着力打造19家“交银适老服务示范网点”，设立“爱老家园”、“敬老驿站”、“金夕驿站”等适老服务专区，为行动不便的客户提供上门服务，升级“关爱版”手机银行，厅堂智能设备增加智能手写、一键搜索等功能，助力“银发族”跨越“数字鸿沟”。同时，充分发挥专业资源优势，创新建立“银行员工+法律支援者”宣讲团，采用原创快板、微电影、漫画长图、互动表演等形式以案说险，帮助银发客群提高金融风险防范意识；协助总行不断优化反诈系统和模型，通过“技防+人防”手段做好资金流向监控和提示，切实守护老年客户“钱袋子”。

梦虽遥，追则能达，愿虽艰，持则能圆。未来，交通银行北京市分行将继续践行金融工作的政治性、人民性，以服务民生保障、服务实体经济、服务国家战略为着力点，深化金融供给侧结构性改革，将交行养老金融大文章写进千家万户口碑中、写在千千万万老年人心坎上，为建设老年友好型社会、发展中国式养老事业贡献金融力量。

文/金仁甫

编辑/范辉