作为国有大型金融保险企业，人保寿险北京市分公司团体保险业务持续位列北京团险市场第一梯队，以优质周到的服务赢得众多法人客户的信任。公司拥有丰富的法人客户医疗健康保障服务经验，拥有完善的员工商业保险福利保障及服务体系。自2005年起，累计服务法人客户近10万个，服务大中型法人客户3千余个，服务被保险人近千万人次，提供超万亿元规模的保险保障。

服务首都区域企事业单位人才福利发展需要。公司聚焦党中央赋予北京的“四个中心”城市战略定位，通过团体保险定制化服务、打造高素质服务团队，服务实体经济、服务现代化产业，为首都建设“国际科技创新中心”、“文化中心”关键企业提供保障服务，服务首都进一步深化国家服务业扩大开放综合示范区建设。2024年前三季度为873家科创、航空航天技术、科技制造类企业、44.53万人次提供意外、医疗、养老等累计10435亿元的风险保障。为173家传媒、体育、旅游类企业、1.84万人提供累计560亿元的风险保障。伴随企业的不同发展阶段，提供可“生长”的保险方案，助力各类企事业单位建立更丰富的人才福利保障体系，增强员工职业安全感、融入感、获得感，共筑人才发展基石。

满足企事业单位员工及其家庭的个人养老保障诉求。我们为法人客户及其员工和家属提供期限与保障侧重不同的全方位团体产品线，支持短期、中长期健康、医疗和养老保障需要。在服务国家第三支柱养老保障体系方面，人保寿险是行业唯一一家同时参与个人税延养老保险、住房反向抵押养老保险、专属商业养老保险、个人养老金试点的公司，并积极对接银发经济，为老年客户差异化融资及保障需求提供保险解决方案。推进养老产品普惠化，开发定价科学、投保便利、收益稳健、服务多元的养老保险，引导家庭及个人提前建立养老财富储备。

人保寿险团体保险业务始终秉承“人民保险、服务人民”的宗旨，通过公司依托企业客户端、个人客户服务公众号打造全方位、立体化的线上服务平台，为团体客户提供 7*24 小时不间断服务。持续开展“暖心赔”服务，为每家团体客户配备专属服务团队，提升理赔服务体验。2024年上半年团体客户理赔案件量达198.49万件，总给付金额达19.12亿元。同时，我们关注客户全生命周期的服务需求，以亚健康状态下的线上咨询为起点，结合企事业单位员工的实际情况，进行专业、有序的医疗指引，真正解决员工的就医难题；围绕疾病预防、诊疗服务、院后服务、救援服务等方面提供全方位的服务，提高企业员工健康水平和满意度。

文/金仁甫

编辑/范辉