近日，湖南怀化发型师晓华在网上爆火，面对顾客“剪短一点”“打薄一点”“你看着剪”的要求，她总能准确剪出顾客想要的发型，被网友称为“听得懂话的理发师”，网友建议她“全国巡剪”。更有不少人从外地赶来找她理发，一时之间，店门口排起了长队，一号难求。

对于有同行称晓华30元理发定价拉低行业档次的说法，怀化鹤城区美发美容行业协会副会长向洪兵表示并不赞同，他认为晓华的定价没有任何问题。

怀化发型师晓华因“听得懂话”爆火 11天涨粉310万

10月29日，“发型师晓华”的一条视频火了，吸引了150多万人点赞，面对顾客“刘海盖住眉毛不要盖住眼睛”“后面稍微修得蓬松一点”“两边剪短”的要求，她理解了，轻松就剪出让顾客满意的发型。有网友说“短短几分钟，（理发师）已经成为这个世界上最懂他的人了”，还有网友表示：“听得懂话的理发师出现了。”

视频中，晓华扎着随意的丸子头，穿着灰色的T恤，戴着紫色的围裙，袖子撸到了小臂之上，身型微胖，不施粉黛。有网友说，“店面没有花里胡哨的装饰，全靠技术过硬。”晓华爆火，不仅因为她过硬的剪发技术，更因为实惠的价格，店里男士洗剪吹只需30元、女士45元。

随后，大量网友涌入晓华的直播间，甚至全国各地不少理发师也来到直播间“偷师”，被网友戏称为“集体上网课”。据第三方直播平台数据显示，从11月29日至11月9日，晓华的直播间平均观看人次达到768万，最高达到2316万人次，其粉丝量也涨了310万。

发型师晓华的爆火从线上延续到了线下，她和丈夫开在怀化鹤城区城南街道长泥坡新村小巷的理发店，连日来门口一直排长队，都是想找她剪头发的顾客。他们有从重庆、昆明等地过来的理发师同行，也有全国各地过来的游客。

其实发型师晓华的真名叫李静，她在接受媒体采访时说，结婚后，她看着理发师丈夫忙不过来，就开始给他打下手，后面慢慢尝试剪发。“我刚开始什么都不懂，有很多顾客被我伤害过。与其说是我给顾客剪头发，不如说是他们教会了我剪头发。因为通过不断地真诚沟通，每一位顾客告诉我需求，我再通过不断实践、改进，慢慢积累，才变成我现在这样。”

而晓华一开始在网上发视频是为了引流，想让店里的生意好一点。她的账号从今年2月22日开始发第一条视频，至今发了407条，几乎每天都坚持发。而在今年8月，她才等到第一条爆款视频，那条视频点赞超过20万，随之而来的是更多的顾客，每天的营业额也从200多元涨到了五六百元。到了10月底，她又迎来了一波更大的流量。

外地游客排队找晓华剪发一号难求 本地理发师摆摊义剪分担压力

在晓华走红后，各地的游客涌向怀化找她剪头发，就连本地人也很难排上号。当地市民刘女士告诉北青报记者，11月7日凌晨4点，她到店门口排队时已经很多人了，总共20个号，她拿到了第10号。排队途中，她因为有事离开了一会儿，等到她剪头发已经晚上7点左右了。“我剪头发整个过程三四十分钟，剪的时候，旁边也有一个男士在剪。在店里晓华主要剪男头，女士的头发主要是晓华的爱人负责，我觉得她爱人手艺也很好，我很满意。”

怀化鹤城区美发美容行业协会副会长向洪兵告诉北青报记者，前几天，晓华的理发店每天服务四五十位顾客，有点吃不消，如今每天固定20个名额，晚上下班时按排队顺序发纸质的号码牌。“为避免倒票，第二天早上开店的时候还需要用纸质号码牌换塑料剪发卡，如果过号，号码就作废了。”同时，向洪兵提到，因为店里只有晓华夫妇，人手不够，他们临时招了两位助手，主要负责洗头。

为了支持晓华的工作，解决顾客太多剪不上头的问题，鹤城区美发美容行业协会于11月6日启动了义剪活动，招募本地理发师在晓华夫妇的理发店附近摆摊免费理发，每天从早上9点到晚上9点半，有200个免费名额。

本地理发师龙先生听说招募义剪理发师，第一时间就报名了，到11月10日已经在现场义剪4天了。“我们义剪理发师分早中晚三班，每个班次大约有10位理发师，大家轮流来，一个班次剪4小时。每天虽然有200个免费名额，但实际服务的人数超过了200人。”

龙先生说，他很敬佩晓华，目前顾客比较多，“她现在太忙太累了，我们先在背后默默支持她。未来有机会，一定会当面请教。”龙先生发现，晓华理发店的生意火爆，也带动了当地其他理发店的生意，“有的顾客约不上晓华，就去附近的理发店剪，这些理发店的客流量也增加了不少。”

外地理发师体验理发后说“她可以说是一股清流”

排队剪头发的游客中，不乏从外地过来体验的理发师同行。从昆明到怀化找晓华剪头发的理发师陈松（化名）告诉北青报记者，11月1日，他看到晓华直播剪头发就对她印象深刻，衣着朴素，但技术过硬。出于好奇，决定去一趟怀化找晓华剪头发，随即订了高铁票。

3日，陈松一大早就去晓华理发店排队，拿到了当天的1号。“我在接触中感觉这对夫妻很善良、淳朴。那天她还临时加号，因为除了很多理发师找她剪，还有很多找她剪了很多年的老顾客，她再累，剪到晚上12点都要给这些老顾客剪。”

陈松说，在晓华身上，他看到了十几年前刚入行的自己，专注于剪好当下的头发。“她这种理发师，在我们这个行业并不多见，可以说是一股清流。”

说到晓华的走红，陈松告诉北青报记者，他很开心看到晓华走红，因为她让新加入这个行业的年轻人能够了解到，对一个理发师而言什么是最重要的。“她的发型设计遵循顾客的意思，尊重顾客的喜好和选择。听得懂顾客需求的理发师其实是稀缺的，而且往往价格不低。”

陈松觉得这趟怀化之旅对自己启发很大，他回去就给员工们开了会，提醒大家尊重客户，用心服务，保持初心不变。

在与重庆同行“山城小栗旬”交流中，晓华介绍，她剪头发已经10多年了，她觉得作为理发师剪头发的手法不固定，最重要的可能是大家说的美感。而“山城小栗旬”则表示，在晓华身上，他看到一个理发师最重要的其实是共情能力，有一些理发师具备技术和审美，但缺少共情，跟人沟通、听得懂顾客的话其实是最重要的。

村支书：现场上百工作人员为游客提供帮助 每天提供免费盒饭等

在晓华从线上火到线下后，怀化为迎接来自全国各地的游客也推出了一系列“宠粉”措施。长泥坡村村支书周先生告诉北青报记者，10月29日开始，他和工作人员就到现场维持秩序了。面对游客激增的情况，他们提供了免费的盒饭、水和椅子。“我们每天会免费提供几十份盒饭，还会安排专门的志愿者和特警，给游客提供帮助，目前现场每天会有一二百个工作人员。”

看到很多外地游客过来，从事餐饮行业的刘女士自发为排队剪头发的游客提供免费的盒饭。“通宵排队非常辛苦，而且怀化早晚温差大，我就给他们提供了蛋炒饭、烤羊腿和炭火。”刘女士表示，除自己外，还有一些本地商家也自发给游客送吃的。

为了迎接游客，当地相关部门还采取了很多“宠粉”措施，比如，对附近的柏油路进行翻新，还安排接驳车免费接送游客。在相关政府部门的改造下，晓华门店周围从街巷变为新型市集，各色摊位汇聚，让人目不暇接。周先生介绍，这些都是湖南当地的特色菜，比如湘西芷江鸭、沅陵晒兰肉、花桥豆腐等，商家还会免费提供一部分给顾客品尝。此外，前往“晓华”理发店的游客‍凭身份证、入怀交通记录和“打卡”照‍即可享受超30个旅游景区优惠和民宿、餐饮、娱乐场馆消费折扣。

向洪兵告诉北青报记者，在晓华刚走红时，很多到现场围观的游客紧贴着理发店门窗，门口很拥挤，但随着相关部门安排的志愿者人数增加，现场秩序不错，游客和理发店也保持了一定的距离。

30元定价被指拉低行业档次？ 当地行业协会：不赞同此说法，各个价位的理发店都有

在接受媒体采访时，谈到自己的走红还吸引外地的游客来怀化游玩，带动当地的经济，晓华说，“我觉得挺好的，这比我剪100个头发都高兴。”

走红之后，对于网友“听得懂话”“技术好”的夸赞，晓华表示，其实不是自己技术有多好，只是失误比较少，如果有失误，希望大家也不要嘲笑，多多包容。对于网友“全国巡剪”的建议，她说，感谢大家抬举，“我还不够资格，以后能力提升了再考虑”。

与此同时，晓华30元的定价也引发了热议，网友都觉得“很值”，但有部分同行认为，这个定价是对这个职业的不尊重，拉低了行业档次，对此晓华觉得30元的价格不低，目前自己的手艺就值这个价。

本地同行龙先生觉得，每个理发师都有定价的自由，在他心中，晓华的手艺远远超过30元，绝对物超所值。重庆同行“山城小栗旬”也表示，晓华的手艺按理发行业的标准来说值一两百元，她这样的手艺收费30元，那些收费100多元的理发师可能被会卷到，要再提升提升了。

对此，怀化鹤城区美发美容行业协会副会长向洪兵告诉北青报记者，发型师晓华目前的定价，确实在理发行业是比较低的，但对于那些认为她的价格拉低了行业档次的说法，他并不赞同。“各个价位的理发店都有，每个顾客都有自己的心理预期，晓华的定价不会影响到任何人。”向洪兵在怀化当地也有自己的理发店，他表示，他身边的理发师也都觉得晓华的定价没有任何问题。

从晓华的爆火到怀化游客激增，向洪兵很开心，他说，他做了24年的美发行业，这是头一次看到因为一个理发师而带动城市文旅的发展。村支书周先生说，晓华作为普通人，在一个普通行业做出了不普通的事情，还带动了怀化旅游产业的发展，这是非常有意义的一件事。

实习生 钟雨露

文/北京青年报记者 戴幼卿
编辑/朱葳
校对/杨波