在日常生活中,家电维修官方网点找不到、难分辨,常常让我们感到十分头疼。但现在,好消息来啦!最新版湖北省家电维修放心网点地图温馨上线,为您解决这一难题。该地图涵盖了美的、格力、海尔等多家主流家电品牌在湖北的官方维修点信息。(11月9日《楚天都市报》)
近年来,家电“维修刺客”现象备受社会各界关注,也让很多遭遇过“维修刺客”的消费者头疼不已。而这些“维修刺客”往往都是从网络渠道找来的,其中很多还是打着某品牌家电官方维修点的旗号招揽顾客,一旦维修人员上门服务,消费者就会遭遇小毛病大维修、漫天要价,甚至是维修人员故意损坏家电,然后再维修收钱的恶劣行径。
然而,老百姓还是离不开家电维修,尤其是对于像电视机、洗衣机、电冰箱这种大型家电,出了毛病就无法正常工作,但是消费者也不可能因为家电出了点毛病就换新的,最终还是要通过维修来解决问题。从这个角度来说,绝大多数消费者是期盼着在家电出现问题以后,能够尽快找到诚信经营、收费合理、服务上乘的家电维修点的。
湖北省家电与网络信息产品服务协会和媒体联合推出的家电维修放心网点地图于近日正式上线,它的主要目的就是为了解决全省消费者维修家电找不到官方网点,从而遭遇“维修刺客”的问题。表面上看,家电维修算不上是多么大的事情,但是具体到每家每户,这又是一个关切到百姓切身利益的民生大问题。从一个更高的高度来说,如果老百姓家电维修成本太高,维修过程中所遭遇的套路太多,乃至很多人不得不放弃了维修,也是资源的一种巨大浪费。
现在有了官方版的家电维修放心网点地图,无论是突发故障,还是日常维护,都能轻松找到可靠的官方维修点,让消费者的家电维修更便捷、更放心。广大市民可以安心购买家电,放心使用,无后顾之忧,从而也有利于促进家电消费。
家电维修放心网点地图的上线是“小切口大民生”,值得肯定。与此同时,我们也希望后续能够做好两项工作:一是从维修质量、服务水平以及是否诚信经营等角度,加强对这些官方维修网点的考核与监督,进行动态化管理,对于屡屡被投诉的维修网点,给予警告、限流直至淘汰的处罚,以确保其诚信经营,满足消费者的各项需求;二是在经过遴选、考核的前提下,把一些能够坚持诚信经营,同时收费也合理的非主流家电品牌非官方维修网点纳入其中。这样不但可以促进家电维修行业的发展,同时也让消费者有了更多的市场选择。
文/苑广阔
图源/视觉中国
编辑/姬源