电商平台继续“抢跑”大促，史上最早“双11”即将开启。10月12日，阿里淘天集团在杭州举行“双11”发布会，宣布2024年天猫“双11”将于10月14日晚上8点准点开启。

“今年‘双11’券更多更大，价格展示也更简单，消费者下单只需看到手价即可。”淘天集团负责人表示。

（天猫“双11”发布会现场）

具体来看，在直降、满减基础上，88VIP大额券还将在10月14日下午2点提前发放；美妆、服饰、3C等行业品类券也会加量加倍；政府补贴首次可叠加天猫“双11”优惠；百大直播间狂撒10亿红包，每人每天最高可领1500元；淘宝百亿补贴超万款大牌好货最低2折，额外追加750元大额红包。

另值得一提的是，今年天猫“双11”大力支持以旧换新消费，政府以旧换新补贴还将首次叠加天猫“双11”优惠。天猫携手上千家品牌，联合投入60亿元，通过发放品类券、品牌让利等措施，积极响应政策，促进消费。一级能耗家电产品可享受2000元补贴、品牌直降15%及额外400元品类券，整体优惠低至6折。

让商家摆脱低价“内卷”

今年“双11”，优化营商环境、避免低价“内卷”成为电商平台的一大主题。淘天集团宣布，今年“双11”将继续优化商家政策，促进良性竞争。

在今年“双11”期间，淘天集团将投入数百亿资金促增长、降成本。同时，淘天不再强制开运费险，并推出“退货宝”来降低商家退换货成本、免除“先用后付”服务费等。平台还将发放300亿红包和消费券，为商家争取更多成交，并通过百亿流量、30亿红包补贴等，为商家创造更多生意增量。

淘天集团表示，优化营商环境系列举措，激发了品牌商家参与天猫“双11”的热情。30万天猫品牌商家踊跃参加，活动商品数量超预期，其中优质产品超150万款，超级单品数量超2万款，目前天猫“双11”报名商家和商品进度已超预期。

阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端在2024年天猫“双11”发布会上表示，今年以来，宏观政策为电商行业发展创造了重要机遇，淘宝天猫通过解绑仅退款、升级运费险、摆脱低价“内卷”，有效治理电商行业“三大顽疾”，为商家带来积极、稳定的营商环境。

“淘天正在对优质服务商家提供更多流量扶持，促进行业摆脱低价内卷。恶性价格战不仅挤压商家的利润空间，也不能满足消费者的品质需求，淘宝推动品质和服务重新成为商家的核心竞争力，帮助商家从低价内卷中解脱出来。”处端表示。

在电商平台中，淘宝率先对优质服务商家松绑“仅退款”。今年7月底，淘宝上线店铺体验分体系，对4.8分以上优质服务商家平台不主动介入仅退款。上线两个月，淘宝对异常仅退款订单日均拦截规模达40万单，不合理“仅退款”数量锐减。

数据显示，今年淘宝新开店铺累计超600万家，目前淘宝店铺分4.8分及以上的商家占比从30%快速提升至36%。

“双11”加速消费回暖

阿里集团副总裁、天猫事业部总裁家洛在“双11”发布会上表示，随着一系列增量政策落地，社会消费热情持续回暖。今年1—8月，社会消费品零售总额同比增长3.4%，其中网上消费品零售总额增长率达8.9%，线上零售已经成为消费市场的主要增量。

“双11”不仅是单一购物节，更是引导消费模式转变的重要时机，作为线上零售最重要的节点，“双11”大促开拓了一系列消费新场景、新业态、新模式，成为释放消费潜能、提升消费结构、培育壮大新型消费的重要节点。

今年“双11”，各大电商平台继续前置大促启动时间，国庆假期刚结束，各大平台就迅速行动。此次天猫即将在10月14日开启第一波预售活动，比去年“双11”起点提前10天。

京东宣布于10月8日推出限时限量商品降价活动；拼多多宣布自10月8日起今年的“双11”大促首轮补贴已上线；抖音把10月8日至17日设为“双11”的预热期。此前，率先宣布“双11”大促提前的是快手电商，在9月19日的招商大会上，快手电商宣布平台10月16日即进入“双11”预热期，10月18日将正式开售。

从“双11”营销趋势上来看，今年多个电商平台都透露不再大力追求“全网最低价”，而是更为关注性价比、优质商品的消费趋势。“我们相信，公平、有活力的环境，才能孕育出健康可持续的增长，希望这个行业能更加良性发展。”处端坦言。

编辑/范辉