为贯彻落实金融机构教育宣传主体责任，行以人民为中心价值取向的新形象新风尚，不断完善金融惠民利民措施，提升金融服务质效和谐健康保险股份有限公司北京分公司在积极响应监管及行协号召，组织开展9月金融教育宣传月活动。

和谐健康保险股份有限公司北京分公司自上而下组织开展，成立活动领导小组，落实责任，做到公司全员统一参与，共同营造宣传氛围。针对向广大金融消费者，普及反诈防非常识和理性投资知识，重点突出防范非法金融活动侵害、金融惠民利民措施等方面宣传，提升金融消费者风险防范能力，树立科学理性投资观念；针对企业员工，开展诚信文化建设，弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化。

我司丰富宣传途径，采取线上线下相结合的方式开展集中宣传教育活动。在教育宣传月活动期间，紧紧围绕活动口号“金融为民谱新篇 守护权益防风险”，借助多样化宣传渠道，如公司官网、微信公众号、微博、抖音等开展保险教育宣传，通过发布公司原创宣传文案“以案说险”及消费风险提示等金融消费者权益保护知识，要求进行自媒体上传。开展高管讲消保活动，发布“高管讲消保”视频，提示消费者防范金融风险，远离非法集资。

活动期间，在营业网点公众教育区域准备充足的宣传物料，在职场内悬挂条幅、张贴主题海报，柜面办理业务窗口醒目位置设置风险提示，营造线下网点教育宣传氛围。注重保障客户权益，完善客户服务标准，设置意见箱，欢迎人民群众提供改善意见，同时建设金融便民、惠民服务窗口；配备轮椅、拐杖、老花镜、放大镜、血压仪、沟通手写板等适老化设备，关注特殊残障人群以及老年人的权益，提供便捷化的服务。

开展“五进入”集中宣教活动。开展进农村、进商圈、进社区、进校园的集中教宣传活动。走进农村，进入北京市大兴区青云店镇大屯村，面对面与人民群众沟通宣传，提示消费者防范电信网络诈骗、防范非法集等金融风险。走进学校，进入北京第二外国语学院，面向青年学生，重点提示防范金融风险，警惕非法集资、校园贷等非法金融活动。走进社区，重点面向老年人，提示警惕“保本高收益”等虚假宣传，提高风险防范意识，谨防上当受骗，提高老年人防骗意识和能力，宣传“三适当”原则，树立正确投资观念。走进商圈，进入建外SOHO商圈，开展外出宣教活动，发挥商圈贴近群众的区位优势，向民众传播金融知识、提示金融风险，安排专人发放折页宣传，提高消费者的维权意识与风险防范能力。

我司将持续优化保险服务，培育清廉从业理念，坚持诚信经营底线。在今后的金融服务中，我司将继续秉持以客户为中心的服务理念，为客户提供更加专业便捷的金融教育服务，将消费者权益保护教育融入日常经营活动中。

文/金仁甫

编辑/范辉