中秋佳节来临之际，9月14日下午，美团（北京）党委联合北京市朝阳区望京街道工委举办“骑手友好街区”线下主题活动。据北京青年报记者了解，为解决骑手“进门难”“休息难”“用餐难”等问题，今年以来，平台和属地共同打造了覆盖全街道的“骑手友好街区”，推出的骑手友好社区通行解决方案已落地试点，骑手仅需在首次进小区登记，后续即可顺利通行。

据介绍，为改善骑手工作环境、促进骑手融入社区，今年以来，在各级党委、政府指导支持下，美团（北京）党委联合望京街道工委多次召开商圈、社区、物业协调会，联合各方共建“骑手友好街区”。望京街道创建“望京骑迹”党建品牌，为新就业群体提供专业化、精细化、社会化服务。

针对骑手反映的大型小区进门难问题，望京街道和美团推出骑手友好社区通行解决方案，骑手仅需首次进门扫码登记，后续再次进入小区即可直接亮码通行。在扫码后的界面，骑手还可查看小区路线图，快速识别小区楼号、出入口并导航前往，目前该功能已在橄榄城、宝星园等小区试点。

生活关怀方面，商圈内大同刀削面等35家餐厅推出骑手优惠餐。针对骑手休息难问题，街道打造1个服务总站、2个24小时开放自助服务站、29个社区分站，30个餐饮单位、62个望京骑迹驿站等组成的服务站网络，均分布在社区及商圈骑手聚集点，提供手机充电、免费饮水、图书阅读、微波炉热饭等服务，常态化开展慰问、义诊、理发等活动。针对骑手充电难、停车难问题，街道内新增设立937处充电接口，施划215处非机动车停车位，在骑手集中等单的区域增加1处休憩座椅和2处补水驿站。

此外，美团也鼓励骑手力所能及参与社区公益志愿活动，为社区基层治理贡献力量。在望京街道工委组织下，多名骑手加入望京街道“小哥大爱”志愿服务队，利用空闲时间为辖区内老人送上爱心餐，解决老人用餐难题。 

今年以来，美团积极响应各级党委政府部门关于积极建设“骑手友好社区”的指导和要求，联合街道、社区、物业等社会各界力量，已推动近600个小区加入“骑手友好社区”，持续优化骑手末端配送体验。

文/北京青年报记者 汤正宇
编辑/田野