8月16日，平安银行董秘周强在该银行2024年中期业绩发布会上表示，上半年涉及平安银行的新闻不少，银行也正处在改革转型多头推进的时期，比较容易成为关注的焦点，舆情相对多发。平安银行需要不断的解释，去反思还有哪些去提升的方面。

他说道：“像上海职场的集中管理这件事，从一开始我们的本意、我们的初衷就没有什么裁员降薪的计划安排。因为历史原因，我们有些部门长、管理团队在深圳，部分员工在上海，所以本身就存在管理上、效率上、沟通上等方面的问题。所以做这件事就是为了加强管理、减少风险、提升效率。”

周强表示，平安银行也提供了尽量人性化的、力所能及的补偿方案，但可能还是解释沟通不够、对外宣导不够，容易引发舆情。

近段时间，平安银行通知在上海办公的总行相关部门员工回迁至深圳总部。在社交媒体上，有网友称平安银行此举为变相裁员。当时，平安银行回应称，部分员工办公场所的变更，是为加强管理，控制风险，强化协同，提升效率。

周强指出，一次舆情事件就像是一次感冒，经历过一次就需要去总结，需要不断地去积累经验，所以感冒一次就应该增加一次免疫力，而不是说病一次元气更伤一次。这方面关键在于态度，就是要发自内心，真诚虚心地去面对市场各界的声音，同时要更加靠前更主动、更体系化地去做好舆情应对，而不是头痛医头，脚痛医脚，来被动地去做应对。

编辑/樊宏伟