收入证明不匹配房贷额度，置业顾问却说可以“操作”。担心此事影响征信，罗女士决定放弃购房，却被告知定金无法退还。

西安市民罗女士告诉华商报大风新闻记者，6月2日，她和爱人周先生来到西安西部大道南侧的陕建·雁南云境看房。“当时看着房子比较满意，我就和置业顾问刘女士加了联系方式。”

次日，刘女士告诉罗女士该楼盘将于6月4日开盘，让她先交5000元认筹金，这样就可以预留她看好的房源，并表示认筹金会在交完订金后次日返还。

6月4日，罗女士夫妻来到雁南云境售楼处，跟销售人员沟通了购房优惠等事宜。“因为马上到下午上班时间了，我得离开，销售就给了我们认购协议书，让先交2万元定金。”罗女士说，“销售没有告诉我这笔定金是不能退的，当时匆匆忙忙，我也没细看协议书的具体条款，交钱签字后就离开了。”

记者在罗女士提供的一份《雁南云境认购协议》中看到，出卖人（甲方）为陕西泰筑置业有限公司，罗女士购买的房子总价为2351120元。其中提到，乙方（罗女士）在签订协议之日应支付定金2万元，支付首付款后与甲方签订《商品房买卖合同》，如果未能签订合同或支付相应款项，该协议自动解除，定金不予退还。

罗女士告诉记者，回到家后，她和家里人查询了一些贷款要求，发现根据她们夫妻的收入水平，无法贷出房款需要的数额。“我们联系了置业顾问，告诉她我们的收入证明和所需贷款额度不匹配。她告诉我们，收入证明我们先不用填具体数字，交首付时开发商的人怎么说我们就怎么写，银行那边可以‘操作’。”罗女士说。、

“我们听完她说的，觉得这个行为可能涉嫌违规办理贷款，担心对我们的征信产生影响，就决定放弃购买这套房子。”罗女士说，她们向置业顾问刘女士提出了退还定金和认筹金的诉求，多次催促下，6月27日，她收到了退还的认筹金5000元，但定金仍未退还。

7月20日下午，华商报大风新闻记者联系到罗女士的置业顾问刘女士，她表示定金是不退不换不更名的。对于罗女士所说的虚开收入证明一事，刘女士说：“我没有说过要给她做收入证明，她的说法是不准确的。”当记者想进一步了解二人当时具体的沟通情况，对方表示自己在忙，随即便挂断了电话。

随后，记者致电雁南云境售楼处，工作人员表示相关情况需要向销售人员了解，或让当事人去售楼处现场与置业顾问对接。

编辑/李桁