香港金管局表示，此次纪律处分行动是根据金管局对星展香港就《打击洗钱条例》所设立的制度及管控措施的合规情况进行的调查结果而作出。

调查发现，星展香港于2012年4月至2019年4月期间的不同时期，就进行持续监控与客户的业务关系及在高风险情况下进行严格客户尽职审查方面的管控存有缺失，亦未能保存某些客户的有关纪录。在该期间星展香港亦没有维持有效程序以履行《打击洗钱条例》下与上述管控缺失有关的责任。

在决定上述的纪律处分行动时，金融管理专员已经考虑所有有关情况及因素，包括以下各项：

(a) 调查结果的严重性；

(b) 需要向业界传递明确的阻吓讯息，以表明有效管控措施及程序在应对洗钱及恐怖分子资金筹集风险方面的重要性；

(c) 星展香港已就发现的缺失采取补救措施，并已致力改善银行打击洗钱及恐怖分子资金筹集活动的管控；

(d) 星展香港过往并无与《打击洗钱条例》相关的纪律处分纪录，并在金管局调查及执法程序中表现合作。