在全球化浪潮中，跨国企业的每一个动作都在聚光灯下，而当挑战出现时，如何应对就成为检验其企业文化和价值观的试金石。

据报道，6月8日，中国传统节日端午假期第一天，阿迪达斯中国收到关于市场部高管的举报信息。面对突如其来的挑战，阿迪达斯立即启动了全面调查程序，包括内部机构的深入调查和外部专业机构的协助，确保调查的客观性和专业性。仅两周之后，6月26日，阿迪达斯中国便以全员在线会议的形式，对内部通报了调查结果。这种高效透明的处理方式，体现了该公司对待举报的严肃态度和解决问题的决心。

调查结果显示，一名员工在和本地供应商的交往中，违反了公司相关行为准则，现在该员工已离开公司，相关合规调查仍在继续。此外，一名市场部高级管理人员，未能达到公司对塑造相互尊重和信任的领导力的期望，该人员已离开公司。阿迪达斯明确表示，对任何不合规行为持零容忍态度，这不仅是对涉事人员的处理，也是对全体成员的警示。公司强调，在中国市场的长期承诺不变，致力于塑造一个以价值观为导向的制胜文化，这不仅是一句口号，而是要通过实际行动展现出来。

遇到负面事件，企业该如何处理——是遮掩、回避、大事化小？还是直面问题？阿迪达斯中国选择了后者。对相关问题的零容忍，通过内部通报，公司确保了信息的透明度，向员工、合作伙伴以及消费者传达了明确的信号——阿迪达斯珍视每一次沟通的机会，无论是正面还是负面的信息，都将作为推动自我改进的契机。

阿迪达斯中国不仅在此次事件中迅速反应，更计划以此为契机，进一步强化内部沟通和合规培训，确保每位员工都清楚公司提供的沟通渠道和反馈机制。通过定期的全员大会、内网提问以及部门间面对面的交流，阿迪达斯构建了一个开放、透明的沟通环境，旨在从源头上预防不合规行为的发生，体现了公司对内部治理的持续优化和对员工福祉的关怀。

作为一家入华27年的跨国企业，在全球化战略的大背景下，阿迪达斯中国近年来积极推进“在中国，为中国”的本土化战略。这不仅体现为业绩的增长，也体现为对本地市场的深度理解和尊重。2024年一季度，大中华区营收同比增长8.0%，这是对本土团队自主权提升和贴近消费者策略的肯定。阿迪达斯全球CEO多次强调，贴近消费者是成功的关键，阿迪达斯中国团队正通过不断优化供应链、产品研发和文化打造，更好地服务中国消费者。对中国市场的承诺和对消费者的重视，再次证明了阿迪达斯作为一家国际品牌，对中国市场的独特理解和尊重。

作为由多个个体组成的复杂生态系统，企业在运行过程中难免遭遇波折，无论是内部管理的疏漏，还是外部环境的剧变，都是企业发展道路上必经的磨砺。关键在于，当这些挑战接踵而至时，企业如何应变，如何在困境中彰显核心价值观，以及如何在逆境中成长，从而不断完善自我，成为衡量企业韧性和远见的重要标尺。阿迪达斯中国在处理此次举报事件中展现的责任感、快速响应能力以及对内部治理的深刻反思，不仅维护了公司的品牌形象，也更能赢得公众的信任。这一系列举措，无疑是对有价值观、有底线、正道直行的企业形象的最好诠释。

在全球化竞争日益激烈的今天，阿迪达斯中国的做法提醒我们，企业唯有坚持诚信、透明和对社会负责的原则，才能在市场中立于不败之地。期待更多跨国企业能继续深化本土化战略，为中国消费者带来更多创新产品和优质服务。

文/毕舸

图源/新华社

编辑/潘洪其