去年5月，赵女士花2.5万分期付款报名了一个形体礼仪培训课程，上课期间，她发现同期的学员变成了自己的老师，课程质量直线下降。赵女士认为机构不正规，在只交了一个月的分期款项后，便终止了学习，未再交费。
之后培训机构让其补交课程费用并给她两个选择：要么按照2.5万总费用每月按时付款继续上课，要么已上的34节课按原价每节988元计算，这意味着赵女士要支付约3.3万元。因为没有按时支付分期课时费用，赵女士被培训机构告上法庭，要求支付培训费及违约金。据悉，该案将于近日开庭。
“培训45天，毕业月薪7000元+”？
去年5月，赵女士在“M·lady形体气质·商务礼仪培训（成都总部）”（以下简称M·lady）花2.5万报名了全能导师班课程，主要是培训仪态美学、模特及维密课程，双方签下了《M·lady女性美学共享生态会员协议》（以下简称《协议》）。赵女士说，工作人员宣称上课30-45天后，就可以“分配工作，一个月工资有7000元+。”她便在机构工作人员的推荐下办理了分期支付。
上了几天课后，任教老师突然离职。赵女士发现，接替上课的老师竟是和她一起学习的学员，她感觉课程质量直线下降。赵女士认为机构不正规，在只交了一个月的分期款项后，便终止了学习，未再交费。之后M·lady让她补交费用，并告知她：要么按照2.5万费用总额每月按时付款继续上课，要么对已上的34节课按原价每节988元计算，这意味着仅课时费她都需要支付约3.3万。因赵女士只分期支付了一期课程费用，所以被M·lady所属的成都怡然优雅文化传播有限公司（以下简称怡然优雅公司）告上法庭，要求其支付2.5万学费以及违约金共计3.2万元。
青女士是赵女士口中当老师的“同期学员”。青女士告诉记者，自己在学习20多天后，便被M·lady负责人安排到绵阳、成都授课，上了一个半月，总共给了工资7700元。由于公司负责人不断言语施压，目前已离职。
记者了解到，赵女士并非首个被怡然优雅公司起诉的学员，目前周某某娜、邓某娜、冯某娇3名被起诉的学员已判决。由于她们“不知道被告，以为是假的”，未到庭参加诉讼，缺席审判，被判败诉，需赔怡然优雅公司1.8-2.4万元不等的培训费及违约金。此外，记者看到，多个投诉平台都有学员对该公司进行投诉，涉及分期付款、课时费高、退费难等问题。
一位学员在投诉中表示，她因机构宣传“学习礼仪、当礼仪老师”才分期贷款2.6万元签下《协议》，“上了几天课，发现自己被骗了。”在她要求退款时被告知，“平时很便宜的一节课居然上千元。”按此算法，她不仅要支付2.6万贷款，还要支付机构几千元的培训费。记者采访多位学员发现，她们均认为当初自己签订的《协议》，“是不平等的。”
商家：校区定价，这是高端课程
据M·lady官网介绍，这是一家高端女性教育生态平台，目前仅有一个位于崇州的校区，涉事的金牛区M·lady门店已停止营业。近日，记者以消费者身份体验了课程。1小时的课程，学员在进行简单拉伸后拿形体棍站立约20分钟，导师仍是此前学员，期间还请学员上台带练，专业程度不高。
3月21日，记者联系上怡然优雅公司法定代表人刘女士。她称，赵女士前后只交了2000余元，还煽动学员退费、在店里虚假造谣闹事，起诉是为了追回已上的课时费。对于赵女士提到的“包分配”问题，刘女士表示，没有一个平台敢包就业，她们只是推荐就业。对于“培训20多天学员青女士当老师”，刘女士并未否认，称虽然青女士的证书还在申办中，“但大家都觉得她比较优秀”，个人能力较强，所以让她任教。
对于988元的课时费，刘女士表示，这就是校区的定价，“因为这是高端课程”。目前公司已经起诉赵女士，刘女士表示，“如果她（赵女士）觉得（费用）贵，就让法院裁判。”
律师
消费者在选择消费时应尽量核实宣传内容是否真实
对于该案，成都市保护消费者权益委员会公益律师、上海市汇业（成都）律师事务所律师张宇表示，在商家提供的合同中，限制有效期，不能灵活选择服务时间、要求退费即违约、发布影响学校声誉言论须支付违约金等条款，根据《民法典》规定“不合理地免除或减轻其责任、加重对方责任、限制或排除对方主要权利”的，应属无效的格式条款。
四川英济律师事务所高级合伙人、执行主任陈逢逢表示：如商家存在“保教、包会、包考证”“毕业推荐就业底薪7000+”等宣传字样，但在《协议》中并未出现上述字样，则商家可能涉嫌虚假宣传，违反了《消费者权益保护法》《广告法》等法律的相关规定。
对于988元的课时费是否过高？课程实际价值多少？张律师认为，形体培训是一种新业态，国内尚无规范的行业认证或管理体系，若服务内容不符合合同约定，可能存在举证难问题。
律师建议，消费者在选择消费时，应尽量核实宣传内容是否真实，仔细审核合同条款，审慎签字。在根据商家宣传选择消费时，应尽量保存宣传内容，方便后续维权。消费者在遭遇商家起诉时，也要积极应诉，以免错失答辩机会。
文/章玲 曾令沛
编辑/倪家宁
