近日，北京市第三中级人民法院对外发布《北京市第三中级人民法院服务保障首都“国际消费中心城市”建设 消费纠纷审判白皮书》，总结该院2013年至2023年间审理的涉消费纠纷案件类型特点。

据北京三中院副院长薛强介绍，该院自2013年8月正式成立以来，共审结消费者权益纠纷案件7024件，涉及消费者权益保护的案件数量呈波动式增长，自2018年以后呈现逐年上涨趋势。当前，消费纠纷案维权主体趋于年轻化，争议标的额不断上升，个别案件达到千万元级别；预付费纠纷爆发增长，此类纠纷多与经营者停业、非法获利、霸王条款有关；群体诉讼案件数量上涨，教培领域涉众纠纷频发。

北京三中院充分利用智慧法院建设，开通绿色保障通道，最大程度发挥线上立案、跨域立案、电子送达、在线庭审等功能优势，将“多元化解导出平台——多点便民立案平台——集约化排庭送达平台——12368工单响应平台”等特色平台聚集整合，开辟消费纠纷覆盖“诉前、诉中、诉后”的全流程、一站式绿色响应通道。

北京三中院立案庭副庭长邓青菁表示，该院通过构建诉源治理平台、编纂《类型化案件审判指引》、建设消费研究基地等措施，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态，细化消费纠纷专业裁判规则，并加强消费领域新类型案件的研究与探讨，护航数字经济稳健发展。

文/徐伟伦 扎西央吉

编辑/倪家宁