半两财经 | 东方甄选:已垫付退款,调查结束后或再垫付三倍赔偿并追责商家
北京青年报客户端 2024-03-18 14:57

3月18日,东方甄选发布声明,公布针对其代售的“御徽缘梅菜扣肉”商品的调查进展以及后续处理举措。东方甄选表示,为购买该产品的消费者先行垫付退款只是第一步,内部还在对涉事商品进行调查,如商家不能提供权威的产品安全性相关证明,东方甄选将在已经垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿,并坚决追究商家和生产厂家的责任。

今年3月15日晚,央视“3·15”晚会曝光多家企业生产的梅菜扣肉预制菜,存在原料使用劣质槽头肉、淋巴肉等问题。

东方甄选当晚自查发现,其去年代售的“御徽缘梅菜扣肉”,生产商是涉事的安徽东辉科技食品有限公司,销售商是湖北小橙优选科技发展有限公司,产品在东方甄选平台最后销售时间为2023年10月29日。

东方甄选表示,发现问题后,立即启动了相关调查,并第一时间联系商家,为客户处理售后问题。针对质疑,销售商家和生产厂家均表示,“御徽缘梅菜扣肉”线上销售产品并未违规使用槽头肉,并承诺尽快提供相关证明材料。

作为该产品的带货方,出于对客户的重视、对食品安全事件零容忍的态度,东方甄选于3月16日上午决定为消费者先行垫付退,同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。“如果商家不能提供有力证据,我们将在垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿,并坚决追究商家和生产厂家的责任。”东方甄选方面称。

东方甄选还表示,其直播间代售商品的选品机制,主要包括店铺各项评分、资质审核、三方检测报告、样品送测、自行购买抽检、口味测试、平台推荐、客户反馈等内容,但目前还很难深入代售商品的具体生产和原料环节。东方甄选计划今年在这个领域作出更多突破,全面升级相关选品标准和抽检流程,进一步提升商家准入门槛。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野

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