闪送发布十周年订单报告 为255万骑手提供灵活就业机会
北京青年报客户端 2024-03-18 11:29

2024年3月18日是闪送成立十周年,从送生活用品、送文件到送万物,十年来,闪送已逐渐成为同城一对一即时速递服务的代名词。

据了解,截至2024年2月底,闪送业务覆盖已全国超过290座城市,为255万骑手提供灵活就业机会,订单配送总里程超过60亿公里。闪送不仅能够提供包括文件证件、鲜花蛋糕、电子产品等在内的物品递送服务,也能够为用户提供帮买帮送等个性化服务。

当用户着急送东西,传统快递无法满足快速的需求,自己又无法抽身完成时,同城急送的存在就显得尤为重要,闪送成立的初心,就是帮助用户解决这种问题。

与其他即时配送平台相比,闪送最大的特点是专注“一对一急送”,这意味着,从发件人手中取件到将物品送至收件人手中,整个服务过程都由一名闪送员负责,并且一名闪送员一次只能接一单,在当前订单结束之前,不会再接其他订单。也正是因此,许多用户在面临礼品等重要物品递送等需求时首选闪送,专属服务更显尊重。

此外,闪送还公布了十年来平台上发生的部分“最订单”。闪送数据显示,40%的用户会在订单备注中提出个性化需求。最快完成的订单发生在2018年,全程仅用时80秒。距离最远的同城订单发生在重庆,此外,也有部分用户在紧急的情况下会使用闪送送跨城订单。

一般来说,快、安全、专属是闪送最深入人心的标签,但也有这样一笔特殊的“最慢”订单——2018年7月16日,北京发生强降雨,闪送员何师傅在送单时发现积水过深导致电动车无法继续前行,他决定冒雨蹚水步行去派送,中途曾有人劝他早点回去,被何师傅拒绝,因为用户还在等着,最终,这笔订单用时5小时后送至用户手中。尽管耗时较长,但何师傅的坚持依然是对闪送“使命必达”最生动的诠释。

历经十年沉淀,数以亿计的订单见证了平台的长足发展,越来越多的用户在面临“急、忙、懒、难”问题时会第一时间想到闪送。今年1月,《关于促进即时配送行业高质量发展的指导意见》通过,即时配送行业迎来政策利好。闪送也将持续发挥“一对一急送”优势,不断提升服务水平,推动行业生态体系完善和高质量发展。

文/北京青年报记者 李佳
编辑/彭小菲

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