以客户为中心，将消费者权益保护作为工作的重中之重。近日，中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）积极贯彻国家金融监督管理总局要求，在各地全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动期间，大都会人寿总分联动，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，提醒、帮助消费者规避金融风险，守住“钱袋子”。

随着居民收入的增长和投资理财意识的觉醒，人们对金融产品的需求迅速上升。科技的飞速发展极大地提高了金融产品的可获得性，但这也使得金融消费者权益保护问题显得更为重要、紧迫。今年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的主题就聚焦为“金融消保在身边，保障权益防风险”，旨在提升消费者金融素养及金融安全意识，增强维权意识及能力。

今年，大都会人寿围绕活动主题，结合公司以客户为中心的客户服务工作，将在各地开展形式多样的消保教育宣传活动。据悉，活动期间，大都会人寿将充分利用线上官方矩阵等平台，通过短视频、图文等新形势，向广大客户介绍金融政策，进行风险提示，传播“学、懂、信、用金融”的理念，将金融知识融入消费者日常生活中。其中，今年活动期间，大都会人寿将着重普及消费者的八项基本权利，帮助消费者准确认知保险产品与服务，提升防范保险销售误导、虚假违法广告等金融风险的能力，强化消费者的风险意识，倡导理性消费观念。

形式多样的线下活动，则将深入大都会人寿在各地的社区、商场、企业等场所，走进客户、走进人民群众，因地制宜、因人施教，通过开展讲座等形式，强化消费者对消保理念的理解和掌握。

一直以来，大都会人寿秉持以客户为中心的理念，常态化开展金融消费权益保护教育宣传活动，以实际行动践行金融为民。未来，大都会人寿期待与行业各方携手努力，推进金融行业诚信文化建设，不断筑牢消费者权益保护的铜墙铁壁，稳步提升消费者对金融服务的获得感和满意度，与消费者共驭美好未来！

文/金仁甫

编辑/范辉