3月3日是第二十五个全国爱耳日，腾讯发布“银发听力健康数字化干预方案”，以及针对退役困难老兵等群体的专项公益捐赠行动，以响应今年爱耳日倡导的“科技助听、共享美好生活”理念，普及听力健康知识，增强听力健康意识，减少、控制听力损失和残疾的发生。

在退役军人事务部思想政治和权益维护司的指导下，中国老龄事业发展基金会联合腾讯等合作伙伴共同启动“情暖老兵，守望相助—老兵听力关怀计划”，未来两年为全国范围的2万名退役老兵开展听力健康服务。据了解，该计划2023年6月在湖南、广西、河南三省开展第一阶段试点，截至2024年1月31日，共为约4000名退役老兵捐赠了数字化听力健康筛查、专业听力验配师线下和线上测听验配、腾讯天籁inside助听器等全流程数字化听力健康关爱服务。

据第七次全国人口普查和《中国听力健康现状及发展趋势》报告测算，我国65岁以上老年人中有听力障碍的人群约为1.2亿，其中需要助听器干预的约有6300万，但听力自查率低、听力科普知识匮乏、听力干预成本高昂等原因，导致我国老年人听力障碍的干预率不足6%。听力的损失，让老年人生活的幸福感大大降低。

据了解，腾讯银发听力健康数字化干预方案包含银发听力健康小程序、天籁inside自研助听算法、腾讯会议远程听力服务平台等数字化产品套件。腾讯会议天籁实验室宣布，将向所有助听器厂商以及上游芯片提供商等行业伙伴全面开放腾讯天籁远程听力服务平台。腾讯天籁远程听力服务平台基于腾讯会议音视频能力，验配师通过腾讯会议应用市场中的天籁远程听力服务平台， 一键发起助听器验配服务，听障人士安坐家中，只需加入腾讯会议即可在专业验配师的引导下，实时高效地完成助听器验配。今年爱耳日，腾讯天籁远程听力服务平台全面对外开放，使用天籁inside方案的助听器厂商将直接享有天籁远程听力服务能力；对于非天籁inside的助听器厂商，按照开放协议进行简单适配后，即可通过少量开发实现自有品牌助听器具有远程听力服务能力；此外，相关助听器芯片供应商也将获得支持，可适配远程听力服务的通信协议，从而让使用该芯片的助听器拥有天籁远程听力服务能力。

“天籁inside解决方案持续升级、远程听力服务平台持续落地，和银发科技实验室共同推进的天籁行动——银发听力健康服务闭环已初步形成，目前已在韶关、重庆、香港、武汉、山东等全国多地落地，建立良性产品反馈调优机制。”腾讯会议天籁实验室主任商世东表示。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野