2月20日傍晚，北京迎来龙年首场降雪，北京公交集团客四分公司迅速启动特殊天气应急预案，各专业积极对接、统筹调配人员、车辆，在北京西站配备机动车3部，准备疏散乘客。

夜里11点，有晚点列车抵达西站，大量旅客涌出车站，分公司紧急行动，协调西客站所在的第三车队及第十二车队，派出三部备车，疏散大量返京乘客，将他们送回家中。受降雪影响，转运工作一直持续到2月21日凌晨3点。

春运期间，客四分公司运营调度指挥分中心还将继续密切关注途经西客站、北京站等火车站地区的返京客流情况，及时采取各项有效措施，全力保障乘客安全出行。

文/北京青年报记者 刘洋
编辑/谭卫平