2月11日大年初二，天坛公园从下午13时开始，游客量明显增多。祈年殿、回音壁、圜丘等景区是市民游客参观游览的热点区域。游客们在工作人员和志愿者的指引下，快速进入公园，游览秩序井然。

志愿者的身影穿梭在天坛公园的主要园路、重点景区，他们亲切热情的服务着每一位市民游客，用“坚守”诠释着“志愿精神”。北京青年报记者在公园东门看到，志愿者贾占江正引导游客们有序入园。“请排好队，提前准备好门票，有序进入。”贾占江一边用手势引导着游客，一边重复着这样的提示句。

贾占江是北京的一名退休职工，今年68岁，2022年经过招募、面试、培训，成了天坛公园的注册社会志愿者。他说，作为一名北京人，能够在世界遗产地天坛服务来自各地的游客感到十分自豪，希望通过自己微薄的力量，让游客们在天坛收获舒适和谐的游园体验感，同时更感受到首都北京的热情和温暖。

在天坛公园祈年殿南砖门内，志愿者赵筱婉忙着解答游客的问题，提前告知出口位置。她说，她所在的岗位是前置引导岗，让准备出景区的游客提前了解出口位置，避免与景区入口的游客出现交叉，这样出入会更有序。

赵筱婉是沈阳人，今年是她在北京工作的第9年。春节期间，本可以回家和家人一起团聚的她，为了能够参加志愿服务，特意把家人接到了北京。她说，“这样既可以和家人团聚了，还可以在天坛这个大家和更多的游客在一起”。

在天坛公园的主要园路上，还有一些手拿垃圾拾取工具的志愿者，他们一边在巡视过程中解答游客的问题，一边顺手捡拾地地面的垃圾。志愿者刘娜就是其中的一员。她说，每逢周末休息的时候，都会主动报名参加天坛公园的志愿服务。今年春节期间，她一共报名了6次，今天的岗位是巡视卫生岗。“通过自己的双手让天坛公园的环境更优美，也感觉自己为到世界遗产地天坛游览的游客尽了一份力。”刘娜说，志愿服务的过程中也经常会有游客给自己点赞，刚刚自己正在清理游客不小心遗留在地上的纸屑时，一位不到十岁的小姑娘跑过来特意说：“阿姨您辛苦了，我和您一起捡吧！”刘娜希望通过自己的努力，让更多游客热爱天坛、守护天坛。

除了社会志愿者，天坛公园青年职工志愿者也是天坛公园志愿服务队的重要组成部分。在天坛北门通往祈年殿的长长甬道边，一群游客正围在几块展板前，聚精会神地听志愿者郝晴讲解“天坛传说”。作为公园青年志愿者，郝晴在春节期间取消了外出旅游的计划，利用休息时间到公园参加文化宣讲志愿服务活动。她说，天坛是中华优秀传统文化的瑰宝，是首都文化的杰出代表，能在这里向中外游客介绍中国文化、北京文化、天坛文化，感到特别的骄傲和自豪。

据天坛公园志愿服务工作相关负责人介绍，为了提高游客游园体验感，天坛公园在春节期间邀请首都公共文明引导员，组织公园青年职工志愿者、社会志愿者共计600余人次，共同参与公园秩序维护、游园咨询、义务讲解等工作，以“志愿蓝”擦亮“天坛蓝”，温暖保障和谐“春节红”。

文/北京青年报记者 王斌
编辑/高艳