近日，北京市石景山区苹果园街道西黄新村中里社区工作人员在日常巡查中发现，雍景天成小区14号楼1单元楼体外公共雨水管出现大面积结冰现象，易产生安全隐患。

处理前

西黄新村中里社区党委高度重视，了解到这一情况后，立即协调物业工作人员到场实地察看。经核实，14号楼9层业主水冷中央空调水管因近期天气严寒，导致水管冻裂造成大面积漏水，恰逢业主家中无人居住，水流沿楼外公共排水管流出，造成结冰现象。

处理中

为尽快消除安全隐患，西黄新村中里社区党委以最快速度制定解决方案，多方联系协调该户业主对自家空调水管进行维修，随时跟进业主维修进度。待维修完成、漏水问题得以解决后，社区又联系作业人员对雨水管外冰锥进行破碎处理，彻底消除安全隐患。居民张大爷表示：“事情虽然是小事，但社区工作人员及时发现问题、快速处理解决，消除了我们身边的安全隐患，为社区点赞。”

处理后

从民有所呼、我有所应，到未诉先办、主动出击，西黄新村中里社区坚持主动发现并及时解决问题，让居民的心更暖。

文/北京青年报记者 刘洋
编辑/谭卫平