头部房企切实提升交付力 保交楼进入攻坚战
北京青年报客户端 2024-01-24 16:02

房地产行业正在经历一轮深度调整,“保交付”作为夯实行业信心,保证民生工程的一项重要工作备受社会各界关注。

2022年12月中央经济会议上首次提出了,“保交楼、保民生、保稳定”工作。中国人民银行的数据显示,2022年,中国人民银行一共推出3500亿元的保交楼专项借款,设立了2000亿元保交楼贷款支持计划。

时隔一年,在政策的多重助力下,房企保交付工作取得了积极成效。相关信息显示,截至2023年末,350万套保交楼项目已实现交付超268万套,交付率超76%。其中,头部房企成为了保交楼主力军。

可以看到,各主流房企均将保交付视为工作中的重中之重,并逐渐形成交付环节的体系化、标准化动作。交付亦是房企产品力最终呈现的关键一环,通过对交付品质的把控及高标准兑现,践行企业社会责任,也有助于增强市场后续购房信心。

头部房企占交付量主导地位

根据亿翰智库统计,在交付量的贡献上,头部企业占有主导地位。其中,碧桂园全年交付60万套,遥遥领先于其他房企,位列交付量第一名。万科、融创的全年交付套数突破30万套,保利、绿地和中海的交付规模也在20万套以上,金科、龙湖、华润置地、旭辉、中梁、滨江、新城等规模房企的交付套数也超过10万套。

2023年典型房企交付排行榜,来源:亿翰智库

作为交付榜首的碧桂园,其集团总裁莫斌表示:“要把保交楼放在我们‘立足自救’的第一位,保交楼不仅是社会、政府、客户对我们的期盼,更是我们企业立足在行业以及未来取得胜利的基础。”

亿翰智库分析认为,从另一个角度来说,真正要实现“保交付”工作的顺利推进,重点在于稳住头部的经营,让企业有主观能动性,更有能力去推动项目的开工、竣工和交付。

业内人士则表示,当下碧桂园、万科、保利等头部房企均在积极履行对业主的承诺,将重心投入到交付工作中。事实上,地方政府、金融机构也通过多种方式在“保交付”层面给予更多关注和支持,确保企业能够顺利完成“保交付”工作,保障居民的合理住房需求。

“保交付 交好房”的房企样本

12月8日,碧桂园集团召开月度管理会议。碧桂园集团董事会主席杨惠妍指出,未来12个月公司主要有三项工作:保交付、保经营和保信用。“三保”里的第一项就是保交付,她透露,未来的12个月,交付挑战会进入深水区,“保交付是非常艰难、但也非常重要的一项工作,希望大家严阵以待,高度重视,做好前置规划。”

实际上,在房地产市场持续低迷的背景下,保交房对房企来说是一项严峻考验,除了管理层的高度重视之外,完善的系统性举措更为关键。

以碧桂园华北区域为例,据了解,2023年华北区域交付累计21606套房屋,通过各项前置工作,确保业主在项目交付过程中的满意度。

呼和浩特碧桂园江山悦相关负责人向记者分享了项目的交付举措。据介绍,交付前,项目会开展联合验收、第三方机构评估、总裁验收、业主预验收等动作,开展全方位排查,确保房屋交付质量。从建筑立面到园林景观,从室内墙体到公区设施,以及地砖缝隙和房屋边角等各方面,均形成系列评估报告,确保每一户、每一角都达到过硬品质。

江山悦苑区交付实景

此外,为了让业主及时了解项目施工进展,项目负责人会定期组织业主见面会,通过与业主直接沟通,提前了解业主的需求和关切,前置解决业主诉求,提高交付满意度。

同时,物业团队会提前进驻园区,对环境进行布置和维护,为业主提供整洁、舒适对居住环境。

“整体工程质量很满意,房子里的水电预留位置很充足不需要再改水电,室内装修完善,完全可以实现拎包入住,整个验收程序很流畅,感受到了开发商的满满诚意。”呼和浩特碧桂园江山悦业主郝先生对记者表示,此次收到房子总体都很满意。

赤峰碧桂园珑玥项目工程负责人孟详冉则表示,项目交付当日,会安排一对一的验房师全程陪同。围绕业主提出的问题及时记录,跟进当日完成维修。而交付后,则会有专员为业主解答疑惑,提供后续保障服务。

不可忽视的是,项目通过加强过程管理,可以更好地打消业主疑虑,提高交付效率。

“很细心,很有耐心,物业人员详细给我们讲了每一处户内设备使用细节,还做了演示。”珑玥业主刘先生表示,整个交付的过程让业主感到安心。

据了解,近期宣化碧桂园首府项目也迎来了交付。该项目工程负责人李龙介绍,高品质是高标准、严要求的结果。“品质提升靠的是精雕细琢,业主花的每一分钱都要有效果,如园林重点部位乔木的把控、毛坏户内拉毛工艺等。绿化施工中,施工单位选苗项目会建立专群,每棵苗木的大小、品质都要严格把关。每一处细节都配备了相关负责人全流程监督。” 

“大品牌比较靠谱,收房流程也很周到,从签字确认、手续办理、领取钥匙,交房的各项流程办理很顺利。”此次收房的宣化首府项目业主刘女士表示。

李龙还介绍,为做好质量管控,项目会严抓样板验收制度,优先确定施工样板,不符合项目要求的地方会反复整改,直至达到要求。比如腻子墙面不平整,会采用砂纸打磨平整后,再在所有内装工序完成后,刮涂腻子罩面。

宣化首府项目业主在验房师陪同下收房

值得一提的是,近期,碧桂园华北区域总裁李春秋带队赴区域各片区现场推进交付工作。管理层对各项目工程进度、施工情况、交付节点等诸多事项进行梳理,现场提出问题、解决问题,并掌握下一步交付计划等,确保华北区域接下来各项目交付工作如期完成。

碧桂园华北区域总裁带队巡盘现场 

据华北区域相关负责人介绍,区域公司会持续在实施强基行动3.0的基础上进一步强化工程管理体系,完善技术标准体系。精细、完善的工程管理要求贯彻在前置策划、样板先行、技术交底、举牌验收、承接查验、维保修管理等全过程,不仅保交付,更要保质量。

业内人士分析认为, 当前一部分房企切实提高交付力,像碧桂园这类头部企业已形成较为完善的保交付体系,从风险管控、品质标准、过程管控、业主对接、服务跟进等多个维度,形成了一套覆盖交付前、中、后全周期的标准化动作流程。目前做好保交付工作,不仅是企业社会责任感的体现,也是立足长期主义发展的需要,有助于增强市场后续购房信心。

保交付攻坚战  房企持续提升交付力和服务力

多方面消息认为,2024年房地产行业继续筑底,保交付仍是重要工作主线。

2023年12月21日,全国住房和城乡建设工作会议在北京召开,住房和城乡建设部部长倪虹强调,保交楼工作落实属地责任,加强预售资金监管,加快预售制度改革。

中指研究院指出,化解项目交付风险仍是2024年政策聚焦点之一,预计“保交楼”配套资金和政策有望进一步落实,修复市场预期。

今年开年之初,各品牌房企管理层也对保交付工作进行积极部署。杨惠妍在企业2024年度会议上表示,预计全年交付量超48万套,仍然是天量的交付任务,公司上下要从资金、资源以及个人状态上要做好充分准备,继续把今年的交付工作做好。 

万科集团董事会主席郁亮则表示,楼市尚处于调整期,要按期交付,保证质量,才能给购房者足够的信心。而交付的产品,品质能让买家满意,更为重要,当下市场,品质和效率成为共识。

亿翰智库分析认为,新的周期下,企业可持续发展的核心在于对产品力、交付力和服务力的持久坚守与不断提升。其中,交付力作为驱动企业稳健前行的重要底层逻辑,有力推动企业在保障安全、健康的前提下,迈向更高质量的发展之路。

 文/张郁唯

编辑/张郁唯

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