北青快评|“最听劝老板”救活伞厂的借鉴意义
北京青年报客户端 2024-01-23 16:15

“叔,我想要一把会下雨的伞”“走夜路怕黑,想要一把会发光的伞”……今年38岁的雷鹏琳是一家小伞厂的老板,他常收到这样脑洞大开的“许愿”留言。他把评论区变成了设计部,先后推出“镭射反光伞”“风扇伞”“钓鱼伞”等出人意料的产品,因而被称为“人形许愿池”“最听劝的老板”,近日在短视频平台爆火。他一年帮90位网友实现愿望,收获大批年轻顾客,解决了伞厂曾面临的滞销危机,2023年一年共售出120多万把伞。(1月23日《扬子晚报》)

一段时间以来,“听劝体”在社交平台上风靡,不仅旅游、穿搭有听劝版,连房屋装修、亲子关系都有听劝版,如今俨然成了年轻人一种省时省力的生活方式。曾经从家庭作坊式的小厂到如今旺季时有200多位工人的企业,一度面临滞销危机、濒临倒闭的困境,雷鹏琳活学活用“听劝体”,不仅成功救活伞厂,还从中寻到新商机,开启了创新发展的新路径。因“听劝”而爆火网络,雷鹏琳笑着回应:“听人劝吃饱饭,网友要啥,咱就做啥。”

据报道,雷鹏琳“听网友劝”起源于2022年5月,他在评论区看到一条留言——“叔,我走夜路怕被车撞,想要一把镭射反光伞。”“那条留言点赞很多,我一看就知道,这东西不难,能做出来。”于是立即安排生产,一上架就卖了7万把。之后,他的评论区就成了“许愿池”。他根据网友留言,推出诸多脑洞大开的伞,如会反光的镭射伞、夏天用的风扇伞、垂着帘子的挡雨伞、能方便垂钓者的钓鱼伞等,在短视频平台收获了两百多万粉丝。

从某种意义上讲,消费者也是创新者。有人说,创新太“高大上”,消费者够不着。其实不然,创新不是阳春白雪,更不是少数人的专利,人人都可以做创新的主角。技术变革是创新,工艺优化是创新,小改小革是创新,合理化建议也是创新。有创新才有竞争力,创新蕴藏着商机。“最听劝老板”就是善于听取消费者的合理化建议。正如雷鹏琳表示,这届年轻人更强调个性,有很多新奇的想法,他们觉得这样的伞拿出去很酷,这就是商机。

然而,要让别人能提合理化建议并不是容易的事。作为“决策者”,最起码要以真诚的态度,认真听取和正确对待别人的意见建议。“最听劝老板”的评论区之所以被称为“许愿池”,就在于他“把评论区当设计部”“主打一个有求必应”。比如,雷鹏琳每天会抽出一两个小时看网友评论和回复留言,并尽力帮网友实现愿望,做出让他们满意的伞。事实证明,把消费者放在第一位,认真听取消费者的呼声,就不愁没有创新与销售的源头活水。

“最听劝老板”靠刷评论区救活伞厂,不仅对企业创新发展有借鉴意义,对其他各行各业及个人良性发展也有启示意义。近日,有网友称去地铁“沈阳站站”打卡,发现站牌已改成“沈阳站”,希望能改回原来“可爱风”的站名。当地有关部门“听劝”,按照网友愿望真将站名改了回来。近期,许多地方文旅“在线听劝”,同样赢得广大网友一片点赞。创新发展已成为当今时代的“标签”。其实,“听劝”也是一种谋求创新发展的正能量。

文/付彪

图源/视觉中国

编辑/王涵

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