应对降雪方便游客故宫执勤警力前置 派出所在午门神武门常设便民服务点
北京青年报客户端 2023-12-14 14:10

12月12日晚22点,北京市气象台升级发布暴雪橙色预警,预计12月13日早晨至15日上午,北京将出现大雪到暴雪,其中13日10时至20时为此次降雪过程的最强时段。北京市公安局天安门地区分局故宫派出所(以下简称故宫派出所)民警刘晓猛介绍,不少游客喜欢冒雪赏景,游览故宫的热情只增不减,12月13日门票全部售罄。为了应对暴雪天气,故宫派出所民警正在加强巡逻,提醒广大旅客注意自身安全。

12月13日上午9点,北京故宫博物院上空飘着雪花,民警刘晓猛、杨军、陈文涛,一起从故宫派出所走出,开始每天的巡逻工作。

“各位旅客,地面湿滑,请您在参观过程中注意脚下安全,减速慢行,防止摔倒,不要在工地、假山、大树、屋檐等附近停留,防范积雪融化脱落伤人……”故宫博物院设置的喇叭中传来游园提示。

民警陈文涛在通过贞顺门(珍宝馆出口处)时,用脚把浮在大理石上的积雪清理一下,跺了跺脚说:“下雪天大理石踩上去会特别滑,把‘小心地滑’的提示牌拿出来放在这儿吧。”随后,在贞顺门值班的工作人员把提示牌拿了出来,放在出口处做提醒。陈文涛说,上午9点多故宫博物院刚刚开门,旅客们还没有走到珍宝馆,当天雪会比较大,早早准备好提示牌比较稳妥。

故宫博物院入口处的安检通道正在修建。“现在就是把原来的安检通道全部拆掉,再重新修建,以更好地服务游客。”民警刘晓猛说,故宫博物院的人流量越来越多,为了提高安检棚的承客量及安全度,所以施工人员从12月6日开始进行修建。

上午10点,雪越下越大,雪花逐渐从零星颗粒变为大片飘落,刘晓猛同随行的民警一起,逐一到故宫文创店内对工作人员进行嘱托,“客流量越来越大,注意及时把门前的积雪清理干净,门口安全员配置得到位,当心有旅客摔倒。”

“您好,请问东华门在哪边儿?”

“您直直的穿过这条红墙道,再往左拐就是。”巡逻途中,刘晓猛随时为游客提供指路服务,另外还会叮嘱带团旅游的导游。

“团里都是大爷大妈,带团的时候一定得照顾好喽,下着大雪路滑,必须注意安全。”刘晓猛看到带团的导游都要叮嘱几句。

刘晓猛说,看到年龄比较大的旅客,一定得和导游多叮嘱,故宫博物院的路并非一马平川,还有用木板建造的小道,下了雪会特别滑,所以需要再三提醒。故宫博物院每天都有遗落物品的旅客,下雪天掏手机拍照期间,容易将身份证带出掉落,巡逻民警也会多加提示。

刘晓猛说,为了在雪天能及时为旅客提供便利,故宫派出所在午门和神武门一直设立有便民服务点,如果旅客遇到困难,可以随时在这两个地点联系到民警。

实习生 苗洢宁

文/北京青年报记者 董振杰
摄影/北京青年报记者 陈志强
编辑/倪家宁

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