11月30日，北京青年报记者从北京市公安局获悉，第三批“枫桥式公安派出所”创建活动进入评选命名阶段，北京市公安局西城分局厂桥派出所，上榜公安部公布的全国第三批“枫桥式公安派出所”名单。

近3年来共化解各类矛盾纠纷1000余件 其中重点矛盾纠纷占三成

据了解，北京市公安局西城分局厂桥派出所成立于1958年，2009年被公安部评为一级派出所，辖区面积4.32平方公里，常住人口2.9万余户、8.2万余人。位于红墙外、爱民街畔的厂桥派出所，管界东跨北京中轴线，守护着多处“申遗”重要点位；西邻西单北大街，那里林立着现代与古朴两种风格的百余处建筑。

进入厂桥派出所，一块“爱民联合调解室”的牌子格外醒目。

辖区平房住户多、老居民多，经年累月共处一院少不了心结、矛盾，纠纷、过结。为了及时化解辖区内不和谐因素，2019年，厂桥派出所主动联合什刹海街道司法所在派出所设置联合调解室，并以派出所旁边的爱民街命名，取名“爱民联合调解室”。

厂桥派出所所长刘育斌介绍，“爱民联合调解室”成立以来，派出所主动整合公安、信访、司法等矛盾纠纷涉及的部门，依托街道司法所社区法律顾问资源，组织区法院巡回法庭法官、公证员、律所公益律师以及民事调解员进驻派出所，建立派出所民警、驻所调解员、专职律师“三级调解”工作模式，向社区居民提供免费法律咨询服务，对群众矛盾纠纷开展多元化解、联合调处，特别是针对积怨较深、风险较大的矛盾纠纷，积极协调法院、民政、司法所等部门和律师等专业力量提前介入、全程干预，最大限度避免矛盾升级。

据了解，在推动民调入所，多元化解的同时，厂桥派出所还以所内“爱民联合调解室”＋四个社区警务队“居民议事厅”为平台，发挥穿警服副书记职能作用，全面打造所、街道“两级助推”，社区、司法、民警“三位一体”，“老干部、老街坊、老朋友、老亲戚”四老参与的大调解工作格局。通过“群众说事、民警讲理、律师释法”开展矛盾纠纷化解。

2021年以来，派出所通过人民调解员、律师配合参与共化解各类矛盾纠纷1000余件，其中重点矛盾纠纷300余件，最大程度将矛盾纠纷化解在基层。

与医院、学校建立完善医警协作联调机制 安装“一键报警”设备

此外，厂桥派出所辖区内医院学校多、商圈景区多，作为各类重要点位、复杂场所的汇集地，地理位置特殊、结构复杂。

近些年，厂桥派出所持续深化“两队一室”新型警务模式建设，扎实推进平安创建工作，严打群众“身边案”、整治群众“门前乱”。

在故宫周边地区综合整治工作中，建立健全了三维打整机制，并进一步推广延伸至什刹海—恭王府地区。

2021年以来，辖区接报刑事、治安类警情数量持续下降，其中，辖区入室盗窃案件连续2年零发案，切实让人民群众感到安全触手可及、就在身边。

为切实提高辖区群众安全感，派出所统筹组织民警、保安员、环卫工人等各方力量，组建了一支“平安夜巡队”，针对辖区重点部位、繁华商圈、胡同院落开展常态夜间巡控，确保“百姓身边有民警，街头处处有防范”；围绕医院多、学校多的实际，依托“平安校园”“平安医院”创建工作，发挥法治副校长、院警副书记作用，密切与辖区5家三级甲等医院、23所中小幼学校的沟通对接，建立完善医警协作联调机制，预防化解医患矛盾纠纷，落实“护校安园”高峰勤务，化解校园矛盾纠纷、防范涉校案事件。 2021年以来，厂桥派出所主动作为，通过为辖区校园师生、医生患者解小忧、帮小忙的形式，调处化解涉校矛盾纠纷50余件、医患纠纷300余件，同时积极推动辖区医院、学校增配保安员、安装“一键报警”设备，全面加强科技防范措施，整体安全系数显著提升。

实现线上线下融合便民服务窗口 利用新媒体技术和群众“加友互粉”

作为西城区辖区面积最大的派出所，厂桥派出所依托分局科技支撑，打破业务壁垒，实现户籍、交通、出入境等窗口业务线上线下融合，派出所配置具有交通违法处理、网上公安局等业务功能的自助终端设备，及时、依法、高效、妥善开展各项业务办理，让群众体验“一网通一次办”的便捷。

特别是在办事大厅建立“首问接待制”，对申报材料进行一对一指导，分流窗口压力的同时提高了办事效率，先后为1100余名群众提供优质服务，服务窗口连续三年“零差评”。

此外，派出所窗口民警还利用新媒体技术创新服务群众方式方法，通过“建群进圈”“加友互粉”等实际举措，和辖区群众交朋友，将辖区群众的操心事、烦心事、揪心事解答在平时，解决在日常。2021年以来，共收到群众锦旗、感谢信92件，来电表扬、留言感谢160余件次，真正赢得了群众对公安机关的信任和支持，切实维护了首都公安良好形象。

文/北京青年报记者 王浩雄
编辑/王朝
校对/罗晶