北京青年报
小程序就能实现医保实时结算 北京天坛医院门诊就诊流程升级
北京青年报客户端 2023-11-22 21:16

即日起,北京市医保用户使用微信小程序到北京天坛医院就诊,无须再到自助机或窗口取号、缴费,在手机上就可以实现医保实时支付、就诊报到和部分检验检查的预约和改约等,如果没有特殊需求,患者无须再到窗口或自助机进行操作。据悉,北京天坛医院也是本市第一家小程序实现医保实时结算的医院。

11月21日上午,刘女士像往常一样,拿着医保卡准备到北京天坛医院门诊大厅的自助机上取号就诊。在志愿者的提醒下,刘女士看到,手机上“首都医科大学附属北京天坛医院”小程序(以下简称小程序)“门诊缴费”里,多出了一个“北京医保支付”的选项,选择这个选项后,费用直接完成医保移动支付报销。

以往的就诊流程中,本市医保患者在线上完成预约后,需要到医院的自助机或窗口取号,就诊后还需要到自助机或窗口缴费,然后再进行取药、检查、治疗等相关流程,至少需要排两次队进行操作。而现在,本市医保患者线上预约后,选择“北京医保支付”后可直接完成支付、医保报销,到医院后不必再取号,只要进入医院范围,就可以通过小程序在线报到,根据小程序提示就诊;就诊结束后,也无须再到自助机或窗口缴费,使用手机小程序,可以随时缴费,采血等检查也可以根据自己的时间在小程序上预约、改约。

“如果没有特殊要求,需要患者在线下进行的只有看诊、检验检查、治疗等,其他的流程全部在线上完成。”北京天坛医院相关负责人介绍,在成功对接本市医保移动支付的基础上,医院对门诊就诊流程进行全流程梳理,把建卡、预约挂号、候诊报到、处方缴费、采血预约、检查改约、报告查询、药品配送、医保电子发票等环节全部集中到小程序上,推出门诊“引领式服务”,通过“智能就医助手”为患者提供预约挂号、候诊排队、门诊缴费、门诊取药等环节的就医指引,帮助患者在就诊时的每一个环节都能清晰知晓下一步该做什么,让信息多跑路,患者少跑腿。

据了解,这也是今年北京天坛医院推进以患者为中心,提升医疗服务品质“暖心”行动以来的又一新举措。医院通过全面梳理、深入分析影响患者就医感受的难点、痛点问题,采取多种措施不断完善服务举措、优化就诊流程,努力为患者提供更加优质和贴心的医疗服务。

更多功能可关注首都医科大学附属北京天坛医院微信小程序。

文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/李晓萌

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