北京青年报
大兴区兴丰街道打造公共法律服务圈 打通法治便民服务“最后一公里”
北京青年报客户端 2023-11-14 10:31

11月14日,北京青年报记者从大兴区获悉,为提升广大群众法治获得感和幸福感,兴丰街道政务服务中心不断延伸法律服务触角聚焦群众法治需求,整合法律资源、搭建服务平台提供定制法律服务,打造“一刻钟”公共法律服务圈。

据悉,中心功能齐全,本着“法治为民”服务理念,以独立“坐诊”式功能服务室取代柜台窗口,精准服务的同时更好地关注办理事项的私密性。以“一站式”便民服务为目标,实现“一窗受理、分类处理”的便民实体平台,构建服务群众“15分钟服务圈”,发挥公共法律服务的集聚效应,打通了服务群众的“最后一公里”。

法律服务窗口热情接待每一位来访的社区居民,认真倾听诉求,耐心解答问题,并登记在册;对于复杂疑难问题,积极引导居民通过其他正规途径用合法手段维权;在解答咨询的同时,用生活中的案例以案说法,宣传与居民生产生活息息相关的法律法规,提高辖区居民的学法懂法用法意识。 

法律服务窗口通过完善值班制度、制定服务内容及工作职责、设置工作台账等举措进一步推进了窗口服务的规范化、制度化。每周一至周三由司法所工作人员坐班,每周四周五由社区法律顾问坐班。

为扎实推进公共法律服务体系建设,11月初,区人大常委会副主任、区总工会主席李达,区司法局党组书记、局长梁晓领导分别来到兴丰街道政务服务中心,以线下走流程的方式,全过程体验了公共法律服务工作的办理。

下一步,兴丰街道将统筹推进公共法律服务和基层社会治理融合互促,通过完善公共法律服务体系,健全公共法律服务平台,加大宣传力度,真正打通法律服务的“最后一公里”,让老百姓感受到法律的高效、便捷、惠民、暖心。

供图/大兴区兴丰街道

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/彭小菲

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