近日，大兴区魏善庄镇政务服务中心与保定市莲池区行政审批局签订了《政务服务“跨省通办”共建协议》，以广大群众需求为导向，聚焦异地办事难点堵点，为群众提供全流程、无差别、高时效的政务服务，为两地经济社会高质量发展增添更多动力。

北京青年报记者了解到，两地通过畅通服务渠道、整合服务资源，细化办事指南，确定“跨省通办”事项清单。其中，独生子女证申领，个人保险业务等事项在内的9项业务均实现跨省通办，并实现政务服务事项“无差别受理”“同标准办理”“就近一次办成”。

据悉，辖区群众徐先生日前来到魏善庄政务服务中心办理独生子女证申领业务，因自己户籍地在河北省，如果回老家办理此项业务，业务办理不熟悉且工作日上班实在不方便，路上往返时间也很久。工作人员了解到这些情况后告知徐先生可以异地办理，在北京就能领取到河北省的独生子女光荣证。徐先生听到后很高兴，并按照窗口人员告知的“跨省通办”工作流程准备相关材料即可。随后工作人员第一时间联系户籍地，审核相关材料，并通过邮寄方式顺利帮徐先生办理了跨省通办独生子女证申领业务。仅用两天时间，徐先生就拿到了独生子女证，并连忙感谢，激动地说：“太感谢了，‘跨省通办’服务非常便利，业务办理得省时又省力！”

魏善庄镇政务服务中心线下开设“跨省通办”服务专窗，建立审批流程互信机制，授权专人负责“跨省通办”窗口的咨询、收件、审查、结果送达等全流程服务，实现审批成果互认，打造“异地受理、属地审批、就近取证”的服务新模式。从群众办事“满城跑”，到政务服务中心“一站式办理”，只进一扇门，只到一扇窗，设身处地为群众着想，不断改进服务的措施和办法，让群众办事体验感更好，为魏善庄镇政务服务理念带来升级和流程再造。

魏善庄镇政务服务中心积极探索5G技术应用，居民在大厅只需要通过“政务晓屋”云窗口，就可连线广东、浙江、江西、山东等15省34市的政务服务中心工作人员，打破地域限制实现政务服务“跨省通办”，同时在“政务晓屋”微信小程序端上线的业务都可以办理，可办理事项有达4万多项。有效解决群众“多地跑”“折返跑”难题，也彰显出政务服务的温度。心系群众、实干为民，“跨省通办”切实节约了群众时间，方便了在外打拼的人民群众。医保“异地结算”等，更是让群众在寻求优质医疗资源时没有后顾之忧，让群众的幸福生活底色更浓，质感更强。

下一步，魏善庄镇政务服务中心将持续深化“放管服”改革，拓展延伸“跨省通办”覆盖面，在政务服务领域开展更加广泛的交流与合作，通过“最多跑一次”“马上办、一次办”“办不成事反映窗口”等诸多改革和举措，不断提升服务专业化，提高办事效率，为群众提供全方位、一体化贴心便捷服务，让群众在家门口就可以享受多元化、立体式服务，真切享受到“跨省通办”红利，让便民服务新通道提升群众幸福感。

文/北京青年报记者 蒲长廷

供图/大兴区魏善庄镇

编辑/李晓萌