国铁集团:从未授权任何第三方平台发售火车票
央视新闻客户端 2023-09-21 15:50

记者从国铁集团获悉,今天全国铁路开始发售10月4日的火车票,针对网友关心的是否存在12306以外的网上购票平台,旅客从其他网上售票平台购票是否安全等问题,国铁集团有关负责人作出回应。

铁科院首席研究员 铁路12306科创中心副主任单杏花:铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票,也不可能给第三方平台所谓的“优先购票权”。第三方平台在旅客朋友购票过程中会保留用户信息,不仅有附加费、加速包、捆绑销售服务等陷阱,还可能存在个人信息泄露的风险。请旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方App,注意保护合法权益和个人信息安全。

来自国铁集团的统计数据,9月13日至18日,全国铁路共发售火车票1.11亿张。根据目前车票预售情况,假日期间各重点车站,国庆假期前几天车票较为紧俏。为满足旅客出行需求,中秋国庆假期,全国铁路增加运力供给,日均座席能力较2019年同期增长18.5%。目前,铁路部门已确定假期增开的100余列旅客列车的车票已经开始发售,每天可增加客座7万多个。

假日出行宜错峰 “买短乘长”不可取

假期出行客流高度集中,热门方向、热点时段车票紧俏,有部分旅客为了能够乘车选择“买短乘长”。铁路部门提醒这种做法不可取,严重时可能造成列车停运。

所谓“买短乘长”,是指旅客购买了短途车票上车,到达票面标注的到站后不下车而继续乘坐这趟列车的做法。

西安站售票车间主任孙雅颖:“买短乘长”举个例子,假设旅客想购买K367次列车从西安去兰州,但这趟车到兰州的车票已经卖完了,旅客就先购买了这趟列车西安到宝鸡的车票,在列车到达宝鸡后,不下车,继续乘坐这趟列车,这就是我们所说的“买短乘长”。

由于每趟列车定员数有限,“买短乘长”会挤占车厢内的公共空间,影响其他旅客的乘车体验和列车正常运输秩序,特别是在客流高峰期,如果车厢里存在大量“买短乘长”的旅客,就会造成列车超员,严重时甚至危及列车的运行安全。近年来,春运和节假日期间曾多次出现因大量旅客买短乘长不下车,造成后续旅客无法正常乘车的事件。

国铁集团表示,出现这种现象的主要原因,还是运力不能满足旅客需求。今年中秋国庆假期,全国铁路加大运力供给,将假期运输期限延长为12天,这期间全国铁路实行高峰运行图,日均旅客座席能力预计较2019年同期增长18.5%。增开跨铁路局的直通旅客列车320列,其中动车组214列,普速旅客列车106列,尽量满足旅客出行需求。

文/记者 郑连凯

编辑/王朝

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