中华人寿北京分公司为了感恩客户，践行公司“以客户为中心”的服务策略，在第六届客户服务节期间，开展了健步游园会活动。为了关爱客户健康以及与“华宝”的朋友们互动，本次活动地点特别选在了北京野生动物园。8月的北京骄阳似火，也挡不住客户踊跃报名参加健步游园会的热情。

活动中，公司向客户提供健步游园会路线图，客户根据路线图的指引，每到路线图中的一个打卡点即可获取一张“华宝”头像贴，集齐6枚不同的“华宝”头像贴即可获得惊喜，萌萌的“华宝”头像贴吸引了很多大朋友小朋友参与打卡。打卡路线中有不同的野生动物场馆，客户可以在健步打卡的同时与野生动物互动，现场活动氛围热烈，充满了欢声笑语。同时，活动也吸引了园内游客的关注，并对活动产生了浓厚兴趣。

活动中，有效结合了消费者权益保护宣教的内容，特别在路线图中增加了保险知识相关的风险提示，工作人员还向客户进行了反欺诈、防范非法集资、防范电信网络诈骗的现场宣传。

本次活动得到了在场客户的一致好评，中华人寿北京分公司用趣味性与教育性相结合的健步游园会活动，以及真诚的服务向客户传递关爱。客户服务工作没有终点，永远在前行的路上，中华人寿北京分公司将带着爱的承诺和客户携手同行向未来。

文/金仁甫

编辑/范辉