针对灾区特殊情况，实行“容缺受理”制度；开通灾后公证服务绿色通道；降低受灾群众公证收费……记者17日从市司法局获悉，北京市公证行业推出多项举措，助力灾后恢复重建工作。目前，门头沟、房山公证处全员到岗，共办理公证310余件，接待群众1260余人次。

目前，市司法局已经建立了灾区公证处沟通联系工作机制，加强工作指导监督，及时解决遇到的新情况和新问题。市公证协会研究制定《灾后公证服务工作指引》，保证和满足灾后恢复重建对公证的需要。为了增强灾区公证力量，公证行业还建立“大手拉小手”帮扶机制，确定由方圆公证处对接门头沟区华夏公证处，长安公证处对接房山区恒信、嘉诚公证处，为其提供公证力量支援。

针对灾区特殊情况，公证机构实行“容缺受理”办证制度。当申请人因受灾无法提供齐全证明材料时，可由申请人填写承诺书，承诺其提供或填写的资料内容是真实准确的。填写相关承诺材料后，公证员可以先受理，再由公证人员通过政府数据共享等多种方式调查核实承诺事项。

同时，公证机构还为受灾群众、企业开辟了绿色通道，设置专门办证窗口，实行优先受理、优先审查、优先办理，符合受理条件与出证标准的，做到当日受理、及时办理、快速出证，用实际行动为灾区群众、企业解难。组织党员突击队，为重灾区、重灾村落的孤寡老人和行动不便的群众提供公证上门服务。

涉及到受灾单位、群众财产损失需要保全公证的，经双方协商可适当降低公证收费。

此外，为了最大限度为群众提供办证便利，北京公证行业积极落实185项“最多跑一次”公证事项，开展“互联网+公证”服务，变“群众跑”为“公证员跑”“数据跑”，避免群众“走弯路、走错路、来回跑”，最大限度压缩办证时限，提升公证服务质效。

各公证机构也加强了对公证人员特别是线上线下咨询接待答复人员的培训与指导，做到咨询电话保持畅通、线上咨询事项及时回复，咨询事项一口说清，需要当事人提交的材料要明确具体，一次性告知清楚，做到“首问必尽答、服务全流程”。

编辑/彭小菲