近期，广东人民出版社出版了新书《幕后之人》，这部著作旨在走入社交媒体的幕后，聚焦互联网上“看不见的打工人”——全球化时代的商业性内容审核员，关注他们的工作、机遇、挑战与痛苦。

书名：《幕后之人》出版时间：2023年5月；出版社：广东人民出版社

《幕后之人》一书揭开了商业互联网长期被遮蔽的一个劳动力群体——内容审核员。在一个智能化的时代，从事商业性内容审核工作的普通员工，他们每天如何开展工作？面对的是什么？又遭遇了什么？他们的经济权益、身心健康是否得到了保护？他们对自己的劳动、社交媒体经济乃至互联网的文化和政策，又有哪些敏锐的理解和洞察？在人工智能来势汹汹的当下，互联网的商业性内容过滤机制为何仍然需要大量人力的投入？

2010—2018年，作者莎拉·罗伯茨突破重重阻碍，对互联网审核员群体进行了长达八年的田野调查，并将自己的研究结果集中呈现在《幕后之人》中。本书既考察了商业性内容审核员们的工作内容、社会待遇、身心健康、日常生活、职业发展等，也揭示了内容审核中出现的政策争议、犯罪制止、社会影响等问题，为读者揭开了互联网的真实生态和遮掩其幕后运作的神秘面纱。

作者从富有共情的角度出发，深入分析了内容审核员在全球数字劳动力市场中的位置，以动人而明晰的文字揭示了那些在全球公共领域中发挥着巨大作用，但鲜为人知、不受赞誉的审核员们所付出的艰苦劳动。她提出，在社交媒体的使用过程中产生的隐性成本，可能是这些社交媒体平台难以摆脱的，而这些成本会在未来的某个时刻体现为对员工的伤害，以及更加恶劣的社交媒体环境；“如果你给互联网开一个口子……它就会被‘垃圾’填满”。这本书将会打破我们对互联网运作方式的固有认知，让我们对现代互联网的思考更为清晰，并帮助我们重新审视并看清互联网的现状，洞察商业性内容审核存在的必要性，发现那些不被看见的真实个体。

编辑/韩世容