7月28日，国务院新闻办公室举行“权威部门话开局”系列主题新闻发布会第22场，介绍“加强文物保护 传承中华文明”有关情况。近年来博物馆热在持续升温，公众参观博物馆的热情高涨，特别是在寒暑假及一系列节假日都出现了部分博物馆预约难的情况。国家文物局博物馆与社会文物司司长刘洋表示，将专题研究打击“黄牛党”具体举措，并对恶意抢票等行为建立“黑名单”制度。

刘洋介绍，近期，文物部门进行了专门的调研，选取了全国45家大中型博物馆，既包括国家一级博物馆，也包括31个省、自治区、直辖市的省级博物馆，还有一些重点地方特色的专题博物馆进行了专项调研。调研发现，出现预约难的情况还是主要集中在一些头部热门大馆，这背后反映了人民日益增长的精神文化需求和高品质文化供给不平衡、不充分之间的矛盾日益突出。同时，一些“黄牛”抢票、囤票干扰了博物馆正常运营。

他表示，下一步将扩大服务供给，缓解供需矛盾。重点加强对一些非热门优质博物馆的宣传推广，为公众参观博物馆提供更多选择。指导各地博物馆推出更多高品质、多元化展览和教育活动，进一步优化服务供给，并指导各地通过分时段预约、动态投放门票、预约系统优化升级等形式，提升预约管理水平。通过适当延长开放时间、增加预约名额等措施，进一步满足观众需求，加强社会讲解资质资格认证，维护参观秩序，优化参观体验。

同时，强化部门联动，形成监管合力。与公安部加强合作，专题研究打击“黄牛党”具体举措，加大审查监管和打击力度。建立“黑名单”制度，对恶意抢票、囤票、爽约等行为，增加他们的成本。

文/北京青年报记者 董鑫
编辑/马晓晴
校对/罗晶