北京强化细化医美行业服务规范
经济日报 2023-07-24 08:47

《北京市医疗美容服务合同(试行)》示范文本日前印发,进一步规范美容医疗机构合同签约行为,保护合同当事人合法权益,维护公平公正的市场秩序。

近年来,人们追求“颜值”的热情一路高涨,医美行业迅速发展。面部填充、光子嫩肤、仪器抗衰、纤体抽脂……五花八门的美容项目、低价吸引的营销模式,让越来越多消费者冷不丁就掉入了医疗美容的“坑”。

医美机构为人们提供改善外貌机会的同时,也带来了容貌焦虑。许多医美机构通过营销手段,让消费者对自己的外貌产生焦虑情绪,进而寻求医美机构服务。与此同时,非法行医、虚假宣传、价格欺诈等行业乱象也时有发生,许多消费者在接受医美服务后,不仅没有达到预期效果,“美容”变“毁容”的事例却时有发生,更有甚者危害到消费者生命安全。

报告显示,在目前医美行业中,符合行业规范的专业医疗人员仅占30%,非法无证上岗人员高达70%。面对行业发展乱象,更应该细化行业服务规范。

首先,要加大对医美行业监管力度。政府应建立健全监管制度和法规,加强对医美产品和技术的审查和批准程序,相关机构和从业人员应提供真实可靠的案例和信息,避免夸大宣传误导消费者,确保消费者的健康安全和合法权益。

其次,要强化医美机构的资质认证和专业人员培训。应对医美机构进行长期动态资质认证核查,对相关从业人员,应通过相应培训和考核获取资质证书后再从业,提高行业门槛,才能确保医美服务质量和安全。

最后,引导消费者树立正确的认知观。医美机构在广告中过度强调外貌的重要性,导致许多消费者产生容貌焦虑。作为消费者,应该树立积极健康的价值观,认识到美丽并不仅仅取决于外貌,培养才能、提高技能、发展爱好等,这些内在品质的养成更为重要。另外,要加强医美知识普及,让消费者能够更好理解医美服务和风险,避免被过度营销所诱导,让更多医美消费者了解相关法律法规和权益保障措施,在出现争端时保护自身权益。

编辑/彭小菲

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