半两财经 | 新职业新选择 自律监督师小朱:微不足道的小事竟然可以改变别人一生
北京青年报客户端 2023-07-17 08:48
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篇首语

新职业,真香!

陶瓷设计师、剧本杀作者、小镇咖啡师、自律监督小铺店主……一大批新职业正成为高校毕业生新的就业选择。智联招聘发布的《Z世代职场现状与趋势调研报告》显示,Z时代最想从事的新兴职业包括视频博主(16%)、电商主播(10.9%)、自律监督师(9.5%)、机器人训练员(5.8%)、剧本杀编辑(4.7%)……背后的原因包括新职业本身更能满足年轻人兴趣爱好,工作时间地点更为灵活,多处于朝阳产业具有较大发展红利及前景。不断涌现的新职业,不仅为青年人提供了就业新空间和发展新机遇,也体现了国内的新技术、新消费的发展趋势,成为观察经济发展的风向标之一。即日起,北京青年报半两财经将陆续推出数篇新职业就业的优秀青年,与大众一道细品——新职业,真香!

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“我想考研,但完不成学习任务”,“我想减肥,但是管不住嘴”,“我想早睡早起,但管不住自己”……很多人渴望改变,但总是拖延、控制不住自己,成为思想的巨人、行动的矮子。在自律成为问题的时候,他律的存在可以督促我们完成工作计划达成既定目标,一个新兴职业“自律监督师”应运而生,更是被人戏称为“拖延症的克星”。

00后小朱来自河南信阳,是自律监督师这个新兴职业的弄潮儿。小朱在淘宝拥有一家叫做“作死杂货铺”的八年老店,店铺里只有一件名叫“坚持”的商品,通过这件商品,他和他的团队成员已经为4万多名顾客提供了自律监督的服务,陪伴这些顾客一起成长。

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用了半个小时在店铺里上架该服务,

没想到能一直做到现在

2015年,小朱在一个博主的粉丝群里了解到类似自律监督的服务,起初他也心存怀疑,但了解后他还是决定尝试一下,用了半个小时在店铺里上架了该商品。自此,小朱开始了自己长达八年的自律监督师生涯,他表示没想到自己能一直做到现在。

“这份工作不分时段,基本上从一睁眼做到晚上睡觉前,时间都是跟着顾客来的。基本上都是整点的服务,像9点、10点这种,但也有零碎时间的。”小朱每天要设置15个闹钟,不停用微信或电话提醒顾客“干活了”,“刚开始离开手机半个小时以上的活动基本都参加不了,约女生去看电影他还需要兼顾线上的顾客,一场电影下来他也不知道电影讲了什么。”

小朱的监督业务主要是学习、考试、减肥等,因此也会有淡旺季之分。每年的12月之后,一般考试都结束了,天冷也很少有人愿意去减肥,就会进入淡季。等到4月份,天气开始暖和,各种考试也陆续出现,自律监督就慢慢进入了旺季,5月到12月之间的业务还是以考试相关为主。“有个考研的顾客,他今天刚参加完今年的研究生考试,第二天就要买第二年的监督准备,直接开始准备二战,我还劝他别着急”,小朱也遇到过特别可惜的,考研只差一分,又为二战续订了好几个月的监督业务。

此外,也有顾客提出过比较特别的监督需求,比如“分手了,监督自己不去联系前任”、“父母觉得自己脾气差,监督自己不对孩子发火”,还有“留守儿童相关的,打工在外的父母担心爷爷奶奶溺爱孩子,需要我们监督孩子写作业”等等。主要依靠监督员主动去联系顾客,及时提醒,顾客需要提供截图、拍照等来证明自己完成了任务。

关于顾客续订服务的情况,小朱表示顾客中以回头客居多,“最长的有三四年”。一般在监督业务之外,监督员不会主动联系顾客,“但有个神奇的现象,我们监督员中已经有5位跟顾客在服务结束后成为了男女朋友,现在谈得也挺好的。”

监督员以大学生和研究生为主

同时接待顾客数量最多不超过五个

后来,为了保证监督服务的质量和考虑到监督员自身,小朱会限制团队里监督员同时接待的顾客数量,一般最多不超过五个。团队的监督员以大学生和研究生为主,还有一些是平常工作比较清闲的文职人员,“比较奇特的点,大部分监督员都不缺钱,甚至有些家里特别有钱”。监督员在上岗前,也需要接受培训和试岗。

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谈起自身,小朱很坦诚地表示自己之前也有很严重的拖延症,但在做自律监督师之后好了很多,“因为做监督,时间全在顾客的计划上去安排,然后要根据顾客的计划来安排自己的时间,你现在不做的话,你就不确定你之后还有没有时间来做。”除此之外,小朱也说,“做自律监督师这么久,感觉自己得更有耐心了,刚开始做的时候也挺急躁的。”

由于监督业务中也会用到打电话提醒的方式,“被拒绝,被顾客怼都是常有的事,甚至还有比较极端的,你提醒顾客做什么他直接让你滚这种”。但小朱表示这不是做监督员最难的,因为“被拒绝很正常,有很多人没有那么坚定的信念,只是觉得新奇来买一下”。小朱认为最难的部分是“要跟很多人打交道,你可能刚开始做一两个月的时候你会充满热情,然后慢慢你会越来越平淡,可能会越来越机械化,这个变得机械化是最难处理的。”

“监督员很不稳定,有时候招几个人最后可能会只留下一个,但这一个也可能做一星期就‘跑了’。很多人认为自律监督很简单,发消息就能赚钱,但其实真的并没有几个人能坚持下来。”小朱表示自己团队中的监督员前前后后总共有一百多位,很多都坚持不了多久,只有两三个时间比较久,“做了两三年”。

曾被误解“在网上做陪聊”

未来可能不太好做但没想过放弃

“刚开网店的时候,平台需要交30元的保证金,后来我跟我爸散步的时候聊到,他当时还开玩笑的跟我说,你那 30 块钱能不能赚回来?后来,我慢慢取得一些成绩之后,我爸还挺支持的。”“身边的朋友中只有特别亲近的知道我在做这个,很多人不太知道我做什么,很多只知道我开网店的就会问我卖什么,我会开玩笑说我卖洗发水。”

生活中也有些亲戚对小朱做的自律监督不太理解,看他整天捧着手机对着电脑跟人聊天,有时候会问他“是不是在网上做陪聊什么的”,“当时我心里面想,这根本不是一个东西。”

关于市面上有类似监督效果的闹钟、时间管理软件等,小朱认为“时钟软件这些的提醒可以随手关掉,但人工监督会不停地叮嘱你,而且更人文一些”。尽管如此,小朱认为由于监督员太不稳定,而且“虚拟产品营销起来比较麻烦,就只能慢慢积累口碑”,未来自律监督“可能也不太好做”。

谈到八年做自律监督的心路历程,小朱说,“刚开始就是新奇,中间会有成就感,就是自己在做的一件微不足道小事,竟然还真的可能会改变某个人的人生。到后面可能更多的是一种习惯,一种坚持,就好像心里就没有想过要放弃这个事情一样,那就无论如何都要做下去”。

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实习记者王娇娇

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟

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